车险险种基础知识培训学习资料.ppt

产品基础知识;目 录;;目 录;6座以下小轿车 950;交强险----费率浮动;交强应用分析;交强注意事项;交强注意事项;问：如果我发生了事故，但是交警认定我无责，那么下一年度我的交强险费率是否上浮？ 答：交警认定无责，费率不上浮，同时可以享受下浮。 ;交强险过户后续保，有优惠吗？不能;交强险的费率是统一标准，国家规定最多可以优惠30%，我或者我司已经给您做了最大的优惠了。;交强险赔偿限额内，该由保险公司赔偿的部分100%的赔付。比如：医药费用需剔除国家用药标准的免赔部分如甲类(100%赔偿不用剔除)、乙类(80%或者90%赔偿，需10%或者20%剔除)、丙类(自费药品全部剔除)等。;目 录;什么是车损险？ 就是您的车辆在行驶中的刮蹭碰撞，您车辆的损失都是在车损险里给您赔付的。交强险是只管别人的人身伤亡或者财产险的 ; 玻璃单独破碎、倒车镜单独损坏、车灯单独损坏、车身单独划痕、轮胎或轮毂单独损坏等，保险公司在车损险里都不赔。因此，如果车辆经常停放的地点并不安全，车主最好投保“玻璃单独破碎险”、“车身划痕险”和“全车盗抢险”等附加险。;什么是不足额投保？ 是指投保金额低于车辆的新车购置价，按照协商价格或者实际价值承保，赔付时也是按照比例来进行赔付。假设20万的车按照10万来保的话，相当于保了一半，如果足额的话该保险公司赔偿的假设为2000元，现在就赔1000元。 如何跟客户讲解产品？ 第一让客户感觉你是在处处为他着想，第二用白话一定不要念条款。;第三者责任险;三者险保额 三者保额有5万到100万不等，其中家庭自用车保额最高限额100万，非营业货车最高限额50万。 有了交强险还需要保三者险么？ 保额可以由您自己来选择，交强和三者都是赔付第三方的，三者是交强险的一个补充，您知道虽然交强险保额是12.2万，但是它是分项的，财产损失最高只有2千，医疗费用也只有1万，我们建议客户保个XX万的，这样保障也多一点儿。;;车上人员的保险责任 就是保障您车上人的，如果车子在行驶过程中，车上人员遭受人身伤亡，主要是赔偿医疗费用的。 车上人员的保额 保额由您自己选择，有1万、2万、5万、10万不等，司机和乘客可以分开进行投保，建议您司机可以保高一点。;前楼的老张把车丢了，保险公司赔了二十多万，这阵丢车的太多，我赶紧保个盗抢险去;什么是全车盗抢险？ 负责赔偿车辆因被盗窃、抢劫造成的车辆的全部损失，通俗的说就是整车被偷被盗。 盗抢险的保额是多少？ 根据您投保的车损险的保额扣除使用年限的折旧后的金额，每个月的折旧率是千分之6。也就是实际价值。;什么是玻璃单独破碎险？ 车辆在停放过程中，其他部分没有损坏，仅挡风玻璃和车窗玻璃单独破碎（不含天窗玻璃） 分为国产和进口玻璃两种。 ;什么是划痕险？ 主要是恶意的车身划痕险，比如说车停在小区，有小孩顽皮，给咱车划了，这种情况是在车身划痕险里给您赔付的。 划痕险的保额是多少？是否保额范围内的可以全赔？ 保额目前只能保2000，但有15%的绝对免赔。 ;什么是自燃损失险？ 自燃保的就是车子由于线路老化、供油系统泄露造成的车子自身燃烧。 自燃险的保额是怎么确定的？ 和盗抢险一样，按照车子的实际价值给予赔付，每月千分之六的折旧。;指定修理厂特约;什么是不计免赔？ “不计免赔险”，正式名称为不计免赔率特约条款，是车险的一个附加险种，车主只要投保了这个险种，就能把本应由自己负责的5％到20％的赔偿责任再转嫁给保险公司。由于这个附加险保障全面，而费率却相对便宜，所以一经推出就很受车主欢迎。;问：是不是保了不计免赔就是100%的赔？ 答：不是 虽然不计免赔险能将车主的事故责任所承担的免赔金额全部转嫁给保险公司，但不计免赔险对加扣免赔率、附加险免赔率与某些特定事故的免赔率是没有效用的。车主应当知道不计免赔险的除外责任，避免发生理赔纠纷。 车主须知不计免赔险的四不赔 加扣免赔率、附加险免赔率、找不到第三者事、事故责任难确定；;险种回顾;全险定义;“全险”和“全赔”;商业险的用处