项目物业管理保洁与保安管理服务方案.pdf

XXXX 办公楼物业管理 服 务 方 案 服 务 单 位: XX 服 务 电 话: XX 地 址: XX 第一章 企业简介 WYGS 是一家以物业服务为核心的综合服务供应商，公司成立于2007年6 月，注 册资本50万元，国家二级资质，一般纳税人企业，同时获得劳务派遣资质和劳务外包 许可，并取得人力资源服务许可证。为实现从分散粗放型传统服务业向现代集约型服 务业的转变，我们整合自身的优势成立了如下子公司：XXX人力资源有限公司、XXX 装饰工程有限公司、XXX 家政服务有限公司、XXX 餐饮管理有限公司，旨在为单位提 供一体化的后勤服务，为小区业主提供一体化的社区生活服务。具体业务涵盖：物业服 务、物业顾问咨询、专业保洁、秩序维护服务、园林绿化、水电维修、物业设施设备维 修保养、人力资源服务、劳务派遣、人事代理、代理招聘、社保代理、代发工资、室内 外装饰工程、食堂管理、快餐配送、家政服务、教育咨询、O2O社区生活服务。 公司成立以来，不断完善内部管理，通过了质量管理体系、环境管理体系和职业 健康安全管理体系（ISO9001/ISO14001/OHSA18001）、AAA信用等级认证。公司全体 管理人员均达到持证上岗，80%以上的管理人员具备5年以上的物业工作经验，中层以 上管理人员具备中级以上职称和大专以上学历，是一支年富力强、充满朝气、具有专业 化水准的服务团队。 着眼未来，XXX人将继续以 “诚信、务实、高效、创新”的企业精神，以 “敬业、 责任、合作、学习”的员工信念，以 “创造快乐生活，打造和谐社区”的经营理念， 把 “以人为本，业主至上”作为服务宗旨，不断超越自己，铸就“XXX 物业”品牌。 全体XXX人正以蓄势待发的姿态和百倍高昂的斗志，发掘所有发展的契机，向社会展 现XXX 物业的风采，传播XXX 物业企业文化，为业主单位提供一体化的后勤服务解 决方案，为小区业主提供一体化的社区生活服务解决方案。 XXX 宣言 我们始终坚信人类最宝贵的精神——诚信、务实、高效、创新。我们有权选择一种 最值得回味的生活方式来度过此生。我们要敢于冒险，也善于规避风险；我们要敢于拼 搏，也善于方法与策略；敢于承担责任，也善于抓住机会。 我们始终坚信 “以人为本”的管理，我们尊重每一个人的人格，也知道诚信与平等 意味着和谐，意味着社会发展的最终趋势。诚实做人，诚心做事，理解人，关心人，以 真诚赢得忠诚，以信誉赢得信任。无论回报社会，服务顾客，还是团队合作，我们都将 坚守诚信之道，并努力发扬光大。 我们始终如一地追求出类拔萃，我们坚信“务实”的精神，避免夸夸其谈，华而不 实。我们宁愿对自己毫不留情的剖析，也不愿沾沾自喜，自欺欺人。 我们始终认为高效是XXX 物业生存的法宝，因为我们一直认为只有高效才能节约客 户的时间，只有高效才能提供更快捷的产品，只有高效才能提供超值的服务。我们崇尚 创新，爱护员工的创造热情，珍惜员工的首创精神，提高员工的创造力是我们信奉的准 则，我们深知：创新是企业发展的不竭动力。 我们倡导团队协同，精诚团结，坦诚沟通，真诚合作，目标统一是我们持续发展的根 本。我们依靠团队的力量充分满足客户需求，超出客户期望，创造卓越成就，并由此赢 得世人的尊重。 我们始终认为XXX物业的使命是为社会创造价值，是为顾客提供卓越的服务，是为 员工创造财富。不管遇到任何困难和挫折，我们都不会放弃我们的信念，我们必须为信 念而奋斗，这种奋斗不仅是人生最大的快乐，也是我们面对人生别无选择的唯一道路。 我们始终坚信“快乐”的企业文化，使客户快乐、员工快乐、股东快乐是XXX 物业的 终极目标。 XXX优势 团队优势 XXX 物业始终坚持以人为本的原则，吸引了一批有志于物业服务的优秀人才，他们 或毕业于知名大学物业专业，或有着多年的物业服务经验，也有来自德国物业专家，还 有资深的专业市场营销和企业管理人员，是业主可以信赖的专业人士和最佳助手。 服务优势 我们始终坚持服务