民营中小企业中层管理人员培训需求报告.docx

民营中小企业中层管理人员培训需求报告 一、培训需求分析背景 XXXX年12月，人力资源部对企业中层管理人员年度培训需求进行了调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分在任时间较短。通过需求调查分析，提升管理技能成为了他们培训需求的重点内容之一。 二、调查对象 企业各职能部门主要负责人、主管级以上的中层管理职务人员（共计36人）。 三、调查方式及主要内容 1.调查方式 （1）访谈 由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，同中层管理人员分别组织座谈，并与企业部分高层人员分别就中层管理人员的工作表现进行了沟通。 （2）问卷调查 人力资源部共发出培训需求调查问卷36份，回收有效问卷36份，所有中层管理人员都根据实际情况认真填写了问卷。 2.调查内容分析 （1）岗位任职时间 表2-3 岗位任职时间调查表 任职时间 1年以内 1~2年 2年及以上 中层管理人员人数 18 7 11 所占比例（总人数36人） 50% 19.44% 30.56% 从表2-3可以看出，69.44%的中层管理人员到现任职位的任职时间都不足2年，更有50%的中层管理人员到现任职位时间都不足1年，足以说明其管理经验尚待提高。 （2）管理幅度 表6-4 管理幅度调查表 管理幅度 无 1~3人 4~6人 6~10人 10人及以上 中层管理人员人数 4 3 17 6 6 所占比例（总人数36人） 11.11% 8.33% 47.22% 16.67% 16.67% 从表2-4中可以看出，有88.89%的中层管理人员有直接下属，其中16.67%的中层管理人员的直接下属为10人及以上，63.89的中层管理人员的直接下属有4~10人，仅有4个中层管理人员没有直接下属，但也只是暂时的。因此，管理者角色认知是其必备的管理知识之一。 （3）如何制订工作计划 大多数中层管理人员以月度或季度作为制订计划的单位，很少有制订长期规划的。在具体制订计划的过程中，如何围绕总目标制订其具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上，却存在着诸多不足之处。 （4）有效授权与激励 授权和激励是管理者的重要管理技能之一，根据培训需求调查的结果来看，有31人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工，但83.33%的中层管理人员表示希望得到工作中如何进行具体的有效授权与激励的培训。 （5）高效团队的建设 团队作用发挥得好，就能产生1+12的效果，至于如何带领及组建一支高效的团队，77.78%的中层管理人员表示尚缺乏这方面的技巧。 （6）员工培训 所有作为此次培训对象的中层管理人员都选择了对员工进行培训，但只有16.67%的中层管理人员制订了员工培训计划并认真执行，33.33%的中层管理人员制订了员工培训计划但没有落到实处，33.33%的中层管理人员对员工培训的随意性较大，16.67%的中层管理人员认为没有时间对员工进行培训。 由此可以看出，他们都意识到对员工进行培训的重要性。但真正落实的比较少，且对于培训技巧的掌握还需要进一步学习。 四、培训计划及建议 中层管理人员管理技能培训。 （二）培训机构 ××管理咨询公司。 （三）时间地点安排 1.时间安排 第一阶段：×月×日~×月×日，共计×天。 第二阶段：×月×日~×月×日，共计×天。 第三阶段；×月×日~×月×日，共计×天。 2.地点安排 培训地点：企业报告厅、企业主会议室。 （四）课程设置安排 本次中层管理岗位培训的课程设置如表6-5所示。 表6-5 中层管理人员培训课程安排表 课程类别 层次一（任职不足2年的） 层次二（任职满2年以上的） 编号 课程名称 课时 编号 课程名称 课时 第一阶段 业务技能培训 MB-101 中层管理人员 角色任务 2小时 MB-201 财务报表运用 2小时 MB-102 信息处理技巧 2小时 MB-202 企业经营模拟 6小时 MB-103 授权技巧 2小时 MB-203 企业再造工程 3小时 MB-104 高效率的工作习惯 2小时 MB-204 谈判技巧 3小时 MB-105 专案管理 3小时 MB-205 问题解决与决策技巧 6小时 MB-106 管理个案研讨 3小时 MB-206 国际企业 2小时 MB-107 创意思考方法 3小时 MB-207 企业成功管理经验谈 3小时 第二阶段 人员管理技能培训 MH-101 谈判辅导技巧 4小时 MH-201 团队学习 3小时 MH-102 激励艺术 2小时 MH-202 人际敏感度 6小时 MH-103 人际冲突管理 3小时 MH-203 企业伦理 2小时 MH-104 管理心理学 6小时 MH-204 跨部门沟通技巧 2小时 第三阶段 自我开发技能培训 MS-101 系统思考 3小时 MS-201 压力管理 3小时 MS-102