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第8章 质量管理体系及保障措施
8.1 质量方针
质量第一、用户至上。施工中贯彻执行IS09001:2000质量体系,向客户提
供符合国家质量标准的工程产品。
8.2 质量目标
1、满足业主对工程质量的要求,确保工程质量达到结构长城杯,与全线工程
争创鲁班奖。
2、分项工程一次验收合格率达到100%。
3、保证资料真实、准确、齐全。
8.3 质量管理体系
8.3.1建立项目质量管理体系
我公司将委派优秀管理人员组成工程项目管理班子。项目经理部在投标人
总部领导下充分发挥自身整体优势的基础上,按照具有总承包管理特色的项目
管理模式,高效组合和优化社会生产要素。严格按照GB/T19001--ISO9001:2000
模式标准建立的质量保证体系来运作,形成以全面质量管理为中心环节,以专
业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制,以此出色地实现项目质量目标,
以及对业主的承诺。
根据项目管理的要求,我公司将建立全面的项目质量管理体系,并制定项
目质量计划,推行ISO9001:2000 国际质量管理和质量标准,以合同为制约,强
化质量管理与质量控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制,施工全过程
对工程质量进行全面的管理与控制;同时使质量管理体系延伸到各施工队组直
至各主要管理岗位;对项目质量目标进行层层分解落实到各施工基层单位,通
过严谨的管理确保总目标的实现;通过明确分工,密切协调与配合,使工程质
量始终处于有效的控制状态。
建立由项目经理领导,总工程师中间控制,专业监理工程师检查的三级管
理系统,形成项目经理部到各分承包方、各专业分公司的质量管理网络。
8.3.2 内部沟通
项目部在各层次和职能之间,就质量管理体系的过程及其有效性进行沟
通,增强理解、协调管理,在项目部内各层次的管理、执行、验证人员之间,
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对质量要求、质量目标的完成情况及实施的有效性,形成纵向、横向的信息沟
通系统。
8.3.3 管理评审
项目部根据内部和外部的信息反馈,对质量管理体系如何满足市场、顾客
的要求或组织机构发生重大变化,每一季度由项目办公室负责收集信息,主持
进行管理评审,评审主要包括:顾客满意度和顾客沟通调查结果,过程的测量
和监控结果,产品的测量和监控结果,纠正和预防措施实施状况以及所有影响
质量管理体系运行的各种变更。
8.3.4 资源管理
人力资源的组织和决定由项目部进行。 聘用的人员需拥有必要的学历,
培训,技能和经验来满足其所承担工作的责任要求。 相关部门主管(如 SM 或
TM)將决定在施工准备阶段计划以外的人员。 项目部将决定聘用进一步员工或
劳动力。 所有必需的办公设备和工作环境以及足够的宿舍,营地或其它相关
设施将提供给员工和劳务。 同样要求适用于分包商的资源。 资源管理将包
括以下事项:
建立人力预测(组织,值班计划,年假等)
人员培训
聘用前建立工作环境
继续改进员工对于其责任的认识
8.3.5 产品实现
8.3.5.1 程序定义和描述
有关产品实现所有需要的程序将定义并建档至相关的质量管理文件,即施
工方案、施工指令、表格和检查单(详 MS-001/QMS)。施工方案和施工指令描述
程序的范围和适用地方以及其工作步骤和人员的职责。有关这些文件的进一步
参考资料将随后提供。表格和检查表适用于当工程师不需要详细描述或是施工
方案或施工指令的一部份或补充。如有需要程序在执行前需得甲方批准。
8.3.5.2 试验和检查方案
程序的有效性将在执行期间监测和复核和如有需要进行修正。程序的描述
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将包括确定使用材料和设备的类型。为了保证一个标准和定期的品管将建立一
个检查和试验方案 (FS-GEN-006/QMS_IT) 其中包括以下资料:
⑴检查或试验的事项
⑵参考规范
⑶检查或试验方法
⑷检查或试验地点
⑸检查或试验频率
⑹验收条件
⑺检查或试验的控制点和
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