关于质量管理体系运行情况的报告.doc

关于质量管理体系运行情况的报告 各位领导、同志们，你们好！ 根据GB/T19001-2000标准要求和管评审会议的安排，我代表潍坊盛化工有限公司做质量管理体系运行情况的报告，请各位领导和同志们审议。 一 质量管理体系建立和运行情况 根据公司领导的指示和体系运行工作的需要，我公司从2011年7月份开始建立质量管理体系。首先由咨询师对我公司质量体系建立工作的必要性和可行性进行了培训，宣贯了GB/T19001—2008标准。对质量管理体系建立工作进行了策划，成立了体系认证工作领导小组和工作班子，任命了管理者代表，制定了质量方针和目标，确定了组织机构，明确了职责和权限，并对体系覆盖范围进行了确认。这给体系的建立工作指明了方向、奠定了基础。 公司从7月中旬开始了体系文件的编写工作，工作班子在各部门的密切配合下，积极主动、有条不紊的开展工作，于2011年8月上旬较好的完成了《质量手册》、《程序文件》和作业文件的编制。 在体系文件编写完成后，公司于2011年8月16日召开了质量管理体系运行动员和体系文件发布大会。会议由管理者代表王政主持，各有关部门和单位领导、内审员、相关人员参加了会议。会上由公司总经理作质量体系运行动员报告。报告进一步强调了建立质量管理体系的必要性和重要性，指明了管理体系运行是一个重要阶段，关系到体系运行的成功与失败，要求到会人员务必学好质量管理体系文件。文件上怎么说，我们就怎么做，作了就要有记录。要求各单位领导要把质量管理体系运行工作当作2011年重要任务来抓，为公司内部审核和第三方审核提供充分的有效的客观证据，确保我公司质量管理体系于2012年1月上旬一次通过第三方审核，拿到质量体系认证证书。 二 关于内审情况 在质量管理体系运行期间，公司进行了一次完整的内部审核。2011年11月16日之17日进行了内部审核，由管代任命内审组长，成立了审核组，编制了审核计划和检查表，召开了首末次会议。 公司王总经等高层领导参加了首次会议，并接受了审核组的现场审核，仔细地听取审核员的提问，就公司的管理方针、目标、管理体系的充分性、适宜性、有效性、顾客意识、持续改进等方面，积极和审核员沟通，取得了明显的效果。各相关部门领导也都进行了认真的准备，接受了审核员的审核，提供了大量的有效的客观证据，证明公司质量管理体系得到了较好的运行。本次内审共开具了14项不合格报告，其中有 1 项是严重不合格。这次内审是系统的、独立的、公正的。出现 14 项不合格的主要原因是相关部门对质量管理体系文件学习不够，理解不深，运行不到位。二是个别受审部门准备工作不充分。 内审的结果引起了各级领导的高度重视，管理者代表在末次会议上，严肃提出了几项要求 ，要求各部门加大整改措施，责任到人，限期完成，工作班子不定期地抽查，发现问题，及时解决，取得了显著的效果。在第一次内审不合格项整改的过程中，我们本着举一反三的原则，在全公司范围内普查有无类似现象，若有，一并改之，防止类似问题再发生。通过内审员的跟踪验证， 14 项不合格所采取的纠正措施是有效的，第一次内审不合格项于11月30日前已经全部关闭。 三 关于管理体系的评价 1 体系文件的符合性：本公司从2011年7月份开始建立质量管理体系，组织编写质量体系文件。主要编制了《质量手册》和《程序文件》。质量手册含盖了质量方针、质量目标 、质量体系范围、对质量体系要求的所有程序文件进行引用并对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用作了描述。公司共编制8个程序文件，包含了标准要求的所有程序文件，收集了相关法律法规和标准，编制了工作标准和技术标准。公司编制的管理体系文件通过实际运行,证明体系文件基本符合标准的要求。 2 体系运行的充分性：公司在管理体系建立的过程中，对过程进行了识别，确认了关键工序为化合反应工序和净化工序，分包过程是委托运输。公司过程得到确认。对相关人员进行了培训，提高了员工队伍的素质。生产设施先进，生产能力有余；技术力量雄厚，不断开发新产品和改进老产品，满足顾客的要求，使公司的产品畅销不衰。因此，公司管理体系的能力是充分的。 3 体系运行的有效性 通过运行，公司的质量方针、质量目标得到实施、员工质量意识、持续改进意识、顾客满意意识得到提高；产品质量稳定，产品一次检验合格率达到99%，市场不断扩大，公司质量体系运行基本是有效的。 4 自我完善的发展机制基本刑形成 在体系运行期间公司进行了一次内审和日常检查、产品检验、目标测量、数据分析。对查出的不合格，能够及时采取纠正措施，并跟踪验证。内审发现的不合格项共 14 项，对产品检验重复出现的不合格 1 项，日常检查发现不符合 3 项，现已全部关闭。经过跟踪检查，纠正措施有效，均业已关闭。质量体系运行基本贯彻了PDCA循环模式，按策划、实施、检查和处置运行。这种运行模式使公