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信息化与电子商务 信息化社会 信息化社会是指以信息技术为基础，以信息产业为支柱，以信息价值的生产为中心，以信息产品为标志的社会。若一个国家的信息业产值超过国民生产总值的一半，从事信息、知识、教育工作的人数超过总就业人数的一半，就可以说这个国家已进入了信息社会。 信息社会的特点：一是，信息成为了重要的资源；二是，信息和知识是推动社会发展的重要动力；三是，知识以“加速度”方式积累(知识爆炸)；四是，多种形式地提供给多种感官的信息。 企业信息化与信息技术 Malecki(1999)对企业信息化与信息技术关系定义为，企业信息化运用企业内部网(intranet)、企业外联网(extranet)及互联网(internet)，将重要的行业情报和知识系统与其供货商、经销商、客户、内部员工及相关合作伙伴紧密结合，凭借网络技术的运用，改变原有企业流程，其中主要技术应用包括：企业流程再造BPR(Business Process Reengineering)、客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)、供应链管理SCM(Supply Chain Management)、知识管理KM(Knowledge Management)、商务智能BI(Business Intelligence)等，以创造、传输及累积企业价值。 企业信息化的重要意义 企业信息化是国民经济信息化的重要组成部分； 推进企业信息化是促进我国经济增长的重要手段； 企业信息化是实现我国工业跨越式发展的必由之路； 企业信息化是促进现代企业制度形成的催化剂； 企业信息化是提高企业核心能力的基础。 * 学习目标 了解信息化的概念，掌握企业信息化的内涵及特征； 理解企业信息化与电子商务的关系。 知识要点 企业信息化; 电子商务与企业信息化。 1 信息化 1.1 信息化的定义 信息化概念是从社会进化的角度提出的。综合所见资料，公认“信息化”一词起源于日本。 完整的信息化内涵包括以下内容： ①信息网络体系。 ②信息产业基础。 ③社会支持环境。 ④效用积累过程。 信息化可以分为以下5个层次： ①产品信息化； ②企业信息化(信息化的核心和基础)； ③行业信息化(如工业、农业、服务业等，信息化与工业化的结合点)； ④国民经济信息化； ⑤社会生活信息化。 1.2 信息化特征 信息化的特征可以归纳为“四化”和“四性”。 1)信息化的“四化” (1)智能化 (2)电子化 (3)全球化 (4)非群体化 2)信息化的“四性” (1)综合性 (2)竞争性 (3)渗透性 (4)开放性 1.3 信息化的发展历程 信息化的发展大致经历了4个阶段： 第一阶段是建立并普及信息工业阶段。 第二阶段是建立与发展先进的通信系统 阶段。 第三阶段是企业信息化阶段。 第四阶段是社会生活的全面信息化。 信息化发展的四大阶段 企业信息化 2.1 企业信息化定义 企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，及时地把握机会，作出决策，增进运行效率，从而提高企业的竞争力水平的过程。 企业信息化的特点可以从以下5个方面考虑： 一是，具有先进、适用的技术。 二是，能多次开发利用的资源。 三是，与体制改革密切相关。 四是，具有广泛的社会关联性。 五是，企业信息化是一个螺旋上升的过程。 2.2 企业信息化内容 企业信息化就是要实现企业生产、经营、管理、决策的信息化。在作业层面上，要形成贯穿供、产、存、销等生产经营全过程的信息化管理；在管理层面上，要形成人、财、物、技术等生产要素紧密结合，有效发挥作用的全方位的信息化管理；在经营层面上，要形成辅助决策执行、支持决策实施的信息化系统。 企业信息化表现为如下内容： 首先是实现企业工作流程信息化。 企业信息化完整内容 其次是企业在生产中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化。 第三方面是企业商务流程的信息化。 第四方面是实现企业运作管理的信息化。 2.3 企业信息化阶段 目前,我国大部分大、中型企业已实现中级信息化，部分大、中型企业集团已进入高级信息化阶段。信息技术应用在全国1.5万个国有大、中型企业中已基本普及，80%～90%的大、中型企业建立了不同规模的计算机辅助管理系统MIS/OA系统，还有几千家企业引进了MRP，ERP软件，约1/3取得了较好效果。