管理必学-什么是管理、组织、领导、计划、决策、结构和激励.doc

什么是管理、组织、领导、计划、决策、结构和激励 在最初讲授组织管理课程的时候，我就一直为这样一些问题困扰：为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？为什么这样多的人，陷入无效的、甚至毫无意义的工作中？影响人们有效工作的关键因素是什么？为什么这样多人觉得组织并没有让他们发挥作用？管理真正的价值到底在什么地方？ 对于这些问题的思考和研究，一致贯穿在我整个教学和研究中，我知道，如果我们不能解决这些问题，我们就会浪费很多人的付出，让人们变得毫无价值；而解决了这些问题，就可以让人们做出巨大的贡献，管理的确关系到我们每一个人的切身利益。导致出现这些问题的核心因素就是：没有很好的理解管理。无论是对于管理相关概念的理解，还是对于管理相关理论及其规律的认识，都产生了偏差，甚至在很多基本概念的理解上存在错误。这些认知上的偏差，导致了管理行为的偏差，也就影响了人们的绩效。换个角度说，因为管理者自身对于管理认识的偏差，导致人们无效的工作。 无论是从管理实践的角度，还是管理教学的角度，我了解到： 管理是“管事”还是“管人”？ 人与组织到底是什么样的关系？ 组织结构在什么情况下才能够改变？ 领导如何发挥作用？ 人为什么要工作？ 群体决策还是个人决策有效？ 为什么计划没有变化快？ ?????? 这些都是在日常管理中必须面对的话题，如果我们没有正确的认识，就会产生很多管理行为的误差，而这些误差就会导致绩效结果受到伤害。事实上，在大部分效率低下，内部无法协同的组织中，由于管理误解所导致的因素占了绝大多数，很多时候，我并不认为是员工的素质不行，更不认为是我们的企业文化不行，遇到管理不畅，员工能力弱的情况，首先需要检讨的是管理者自身，管理的认知和行为是否正确，只要管理者具有另外正确的认知和行为，所有人的绩效就一定会展示出来。 基本每家公司都这些相同的情况：对于管理的职务、功能和效果缺乏认识和思考，很多人只有凭借经验、情感和责任来进行管理工作。我所看到的是个人绩效的损伤、组织效率的消耗，而这一切，只要从管理的基本概念出发，整理清楚，就可以避免，于是我决定来梳理这些概念，从最基本的部分入手，来解决问题。 在我的内心里，最希望看到的是：每一个人都可以在组织中充分发挥作用；每一个人都有能力解决自身的问题；而每一个管理者都可以让下属拥有绩效，并获得成长；更重要的是，因为管理者有效的管理行为，本不能胜任的工作得以胜任，同样的资源投入获得更大的产出。 书《管理的常识》 管理者的面前往往都会呈现出各种各样的管理问题，而这些纷繁、琐碎的问题，几乎涉及到组织的每一个人、每一个环节，但是作为管理者最重要的不是陷入在这些问题当中，而最重要的是预防、发现和解决这些问题。 基本概念的正确理解才是组织与管理的真实内涵，如果说管理者没有很好的理解管理的一些基本概念，那么就很可能会导致组织内部效率低下、部分人做的都是无效的工作，甚至更多的人并没有感受到工作的成效，从而无法获得成功的喜悦，而是疲惫不堪。 那么这一切都源于管理者没有很好的理解管理的一些基本概念，还不能够把理论变为常识，把理论依然看做是理论，而在实际工作中依然借助于经验、甚至有自由发挥现象，这是特别需要改变的地方。在《禅宗公案大全》当中有这么一段对话： 峨山禅师是白隐禅师晚年的高足，年老的时候，有一次在庭院里整理自己的被单，信徒看到后觉得很奇怪。 信徒问：“您有那么多的弟子，这些杂事为什么要您亲自整理呢？” 峨山禅师道：“老年人不做杂务，那要做什么呢？” 信徒说道：“老年人可以修行呀！” 峨山禅师非常不满意，反问道：“你以为处理杂务就不是修行吗？那佛陀为弟子穿针，为弟子煎药，又算什么呢？” 信徒因而了解到了生活中的禅。 在这段禅语当中，信徒最大的误解就是把修行与做事分开来看了，这...就是概念的误区。 其实无论是修行,还是任何其他的事情，如果不能够运用于生活、实际工作之中，不能够运用于日常行为中，那就不是最好的，管理的理论也是如此。 那么下面我们就从管理最基本的概念开始入手，去了解什么是管理、组织、组织结构、领导、计划与决策以及什么是激励并且明确其内涵： 什么是管理？ 管理是人、物、事三者的辩证关系，不同的组合就会得到不同的结果，而管理就是确保人与物结合后能够做出最有效的事情来，这也正是管理的魅力之所在。因此,管理人员必须明白以下几点的含义： 1、管理就是让下属明白什么是最重要的； 2、管理没有对错，管理就是面对事实解决问题； 3、管理是“管事”而不是“管人”； 4、管理就是让个人目标和组织目标合二为一； 5、管理就是让一线员工得到并可以使用的资源。 什么是组织？ 组织是指为了实现目标系统化的人的组合，组织是为了目标而存在的，组织最大的功效就是让本不能胜任工作的人可以胜任。 因此，正式的组织更强调责任、权力和