企业运营管理见习指导课件.pptx

企业运营管理见习指导讲解企业运营管理重要知识点回顾见习手册填写要点讲解见习过程的相关要求 企业运营管理 重要知识点回顾 一、企业二、企业管理三、企业的环境分析四、企业的经营思想与经营战略 五、企业的形象设计与识别六、市场营销管理七、现代企业生产管理八、质量管理九、物资设备管理十、财务管理十一、人力资源管理一、企业 （一）、企业及其特征？1.以盈利为目的,直接组合和运用生产要素，从事 商品生产、流通 或服务等经营活动，2.依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自 我发展市场主体 和 法人实体 在市场经济条件下，（职业特征）企业是的（行为特征）（人格特征）（二）企业的法律形式 有限责任公司无限责任公司 每位股东承担 无限连带责任营利或亏损怎么办？ 每位股东以其认缴的出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产为限对其债务承担责任的企业法人。所有者（股东）权责×股份有限公司合伙制企业经营者（经理）权责股份合作制企业个体企业二、企业管理（什么是管理？）（一）企业管理是 企业管理者和管理结构为了提高效益、实现盈利，对企业运营活 动履行计划、组织、控制等管理职能活动的总称。 1.效率、效果与效益（效益是有效产出与投入之间的一种比例关系）。 2.企业运营活动包括：生产（服务）活动和经营活动两大部分。（三）管理与管理职能（三）管理者的能力结构理领导职能经 领 导 能 力规划决策干部 管 理 能 力副人际交往能力专业能力管理职能 经理物资董计划组织控制事财务生产（二）管理与职能管理会生产计划现场指挥岗位监督人力采购车间销售车间专业能力是应用专业知识发现、分析解决实际问题的效率储运三、企业的环境分析？1. 识别、研究进而规避风险，对企业而言是十分重要的。（一）企业破产风险（二）企业兼并风险一、生存风险分析2.企业环境分析是企业各种决策、实施 各类计划的客观基础。只有研究环 境，才能充分利用环境，贺驭环境。（一）宏观环境分析（二）行业环境分析（三）内部环境分析二、管理环境分析（一）企业资源分类（二）使用控制能力3.资源是企业的各种投人品。资源利用 好坏取决于企业将它们整合的能力， 三、企业资源分析四、竞争能力分折（一）比较竞争优势（二）持续竞争优势（三）核心竞争力五、竞争对手分析（一）竞争对手分析模型（二）竞争对手市场信号4. 知己知彼，企业才能百战不殆。六、企业管理环境的综合评价方法（一）SWOT分析法（二）战略要素评价矩阵法（三）玻士顿矩阵分析法和 产品市场演变举证法 二、企业管理环境分析1.政治环境：政局、法制、联盟、宏观产业政策2.经济环境：可支配收入、GNP、利率汇率投资率3.技术环境： 技术水平和发展趋势,技术对社会和产业的影响4.法律环境：行为规范界限，调节处置方式，保护程度5.社会与文化环境：价值观、工作态度、人口、生活方式（一）宏观环境分析五种作用力通过价格、成本和投资三条途径影响产业的长期盈利能力。1.行业竞争结构分析 （迈克 波特五力模型） （二）行业环境分析（1）战略群体的概念（2）战略群体的特性（3）战略群体内的竞争（4）战略群体间的竞争2.行业内战略群分析1. 内部环境分析程序A产量增加成本下降B成因：学习/专业化/规模C市场占有率的作用D整体市场和细分市场。（三）内部环境分析（1）经验曲线法2.内部环境分析方法：（2）价值链分析潜在竞争对手新进入者威胁供应商行业内竞争对手(现有企业竞争)客户砍价能力砍价能力替代品威胁替代品价格成本利润投资行业竞争的分析方法，即波特的五力模型：决定产业盈利能力的五种竞争作用力如下图2-1：五种作用力通过三条途径影响产业的长期盈利能力，这三条途径分别是价格、成本和投资。对于价格来说，客户的砍价能力通过价格影响企业的毛利率，替代产品的威胁的强弱，也会影响企业的毛利率，替代产品威胁的强弱也会影响企业的定价策略，从而影响企业的获利能力。对于成本来讲，客户的力量影响成本，因为强有力的客户要求高成本的服务；供应商的砍价能力影响原材料成本的波动；同时，竞争对手之间的竞争强度也会促使成本的上升。对于投资者来讲，厂房设备、销售渠道和广告投入等都受到竞争对手的影响；替代产品的升级，必然导致现有产业的技术升级和新一轮固定资产的投资和更新；另外不断地投资也是防御潜在入侵者的手段之一。价值链模型分析法价值链系统竞争对手价值链供应商价值链 客户价值链本企业价值链基础结构价值链分析的核心是： 将企业的所有资源、价值活动与企业的战略目标紧密连接起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的结构框架，帮助企业清晰认识企业生存中相关各链条的重要意义。三、企业资源分析内部资源：人力资源、财物力资源、信息资源、技术资源、管理资源、可控市场资源、内部环境资源；外部资源：行业资源、产业资源、市场资源、外部环境资源