企业职员仪容仪表与礼节礼仪规范培训.pptx

职员仪容仪表与礼节礼仪规范;一、仪容仪表细则;2、每天必须刷牙，提倡饭后漱 口，上 班前不吃异味食物，以保持口腔清 洁。; 5、女职员上班提倡化淡妆，勿戴过 多饰品，裙装应配过膝长袜；领 口过低、过短的衣服不宜穿着； 6、手部保持清洁，经常修剪指甲。 勤洗澡、勤更衣，保持周身无异 味和皮肤健康； 7、不得穿拖鞋上班；;二、礼貌礼节;2、接待礼节;2）平等待人。无论是外国人还 是国 内客人，都要一视同仁，不得有任 何歧视。送别客人时，要与客人道 “再见”。;3）应答礼节;4）自我介绍时：应当清晰简洁 地报  出自己的姓名、身份及其他情况， 把礼语可放在后面。 当别人在自我介绍或他人在介绍 你的时候，应报以微笑、行礼、致意、点头等方式予以回应。 如果方便的话，应该以起立的姿势表示回应；如果不方便的话，可以点头致意或稍倾起身即可。; 5）为他人介绍时： 介绍人应站于被介绍者的旁侧，身体上部略倾，伸出靠近被介绍者一侧的手臂。 介绍时的顺序应该是将男士介绍给女士，将年轻人介绍给长者，按职位高低，将职位低的介绍给职位高的，将晚到的介绍给早到的。注意不同国家、地区、民族的人名组合有所不同，应正确理解，恰当称呼被介绍人。 ;3、言语规范;;;4、举止规范;4）员工的手势要求规范适度，在向上司、 同事以及客人指示方向时，要将手臂自然前伸 （上身稍稍前倾，以示尊重），手指并拢掌心 向上，指向目标，切忌用手指或笔杆指点。谈 话时手势不宜过多，幅度不宜过大。另外，在 使用手势时还要尊重各国不同的习惯。 5）在上司、同事以及客人面前，任何时候不得 有以下行为：挖耳鼻、剔牙、吃口香糖、打饱 嗝、挖眼屎、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，这 是极不礼貌的举止，必须杜绝。;;5、集团职员常见不良举止;2）行走时;3）说话时;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。22:06:0722:06:0722:065/11/2020 10:06:07 PM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。五月-2022:06:0722:06May-2011-May-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。22:06:0722:06:0722:06Monday, May 11, 2020 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2022:06:0722:06:07May 11, 2020 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-1110:06 下午五月-20五月-20 过而不改，是谓过矣。—《论语》。11 五月 202010:06:07 下午22:06:07五月-20 对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面周到的服务，那简直是难以想象的。。五月 2010:06 下午五月-2022:06May 11, 2020 你对违章讲人情，事故对你不留情。。2020-05-11 22:06:0722:06:0711 May 2020 锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。。10:06:07 下午10:06 下午22:06:07五月-20 松驰的琴弦，永远奏不出美妙的乐曲。。五月-20五月-2022:0622:06:0722:06:07May-20 一个理发师脸刮得不干净，另一理发师就能找到活干。。2020-05-11 22:06:07Monday, May 11, 2020 创新就是在生活中发现了古人没有发现的东西。。五月-202020-05-11 22:06:07五月-20