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2016.09.24
;风险定义;医疗风险;医疗风险源自医疗属性;医疗纠纷;中国医患纠纷数据;美国是否太平点?;为何如此?;纠纷,源自期望的破灭
纠纷,源自需求没得到满足
纠纷,源自双方认知不在同个视界
;技术发展可否消除纠纷?;风险与纠纷防控;管控纠纷风险的关键;医疗风险防控体系;质量;质量管理;细节决定质量;团队建设 ;团队建设;团队协作;团队建设;制度;制度落实;制度落实;制度落实;制度落实;制度落实;文化引领;文化引领—底线思维;文化引领—规范行医;特殊沟通与纠纷防范;医患沟通;沟通缺陷;湘???医院高风险病例特约谈话告知制度;“高纠纷风险”;沟通形式;沟通内容;沟通内容;执行方式;沟通效果;沟通案例;2.杨先生,82岁,膀胱癌,肾萎缩,肾功能不全,冠心病,高血压,2型糖尿病
家属人数多,意见不统一,对手术期望值很高。
通过高风险谈话,让家属了解病情,手术方式,手术风险和预后,表示感谢医院重视,全面了解情况,放弃手术;3.宋女士,主动脉夹层A型,马凡综合症,孕38周,9月4日凌晨1点入院
紧急大会诊,高风险谈话,向家属解释情况,告知会诊意见,手术方案,手术风险,家属表示理解,希望尽快做手术
术后效果好,新生儿平安出生,宋女士顺利度过危险期,情况平稳。;纠纷防控最后防线—安保;员工没安全感的医院,不会有好的医疗质量
没有一家医院绝对安全
暴力危情发生时,须有安保对策
警务室、保安队
一键报警系统
快速反应流程
应急预案
有备无患;“任何伤害医护人员的违法行为都要依法严肃处理。”
“无论有任何矛盾都不能成为医闹的理由。”
——2014年03月9日,全国两会期间;政策曙光;结 语;
;忧国忘家,捐躯济难,忠臣之志也。—三国·曹植《求自诚表》。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020
墨守成规,四平八稳,优柔寡断,畏首畏尾,不是企业家的气质。。22:17:1622:17:1622:175/11/2020 10:17:16 PM
心境,是一种情感状况,领有了好心情,也就拥有了,继而占有了年青跟健康。就拥有了对将来生活的憧憬,充斥等待,让咱们拥有一份善意情吧,由于生涯着就是荣幸和快活。。五月-2022:17:1622:17May-2011-May-20
帮别人的事做完就忘记,别人为自己做的事时时记着,哪怕这个人只有那么一次好,他也是曾经赞助过你的人。。22:17:1722:17:1722:17Monday, May 11, 2020
每个人都是自己命运的建筑师。。五月-20五月-2022:17:1722:17:17May 11, 2020
沙漠里的脚印很快就消逝了。一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。。2020-05-1110:17 下午五月-20五月-20
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人生成功的秘诀是当好机会来临时,立刻抓住它。。五月 2010:17 下午五月-2022:17May 11, 2020
所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题,必须有系统地予以解决,否则将会造成损失。。2020-05-11 22:17:1722:17:1711 May 2020
经理人员的任务则在于知人善任,提供企业一个平衡密合的工作组织。。10:17:17 下午10:17 下午22:17:17五月-20
对新的对象务必创出全新的概念。。五月-20五月-2022:1722:17:1722:17:17May-20
安全工作是头等大事。。2020-05-11 22:17:17Monday, May 11, 2020
位卑未敢忘忧国。陆游。五月-202020-05-11 22:17:17五月-20
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