医院礼仪课件.pptx

医 院 礼 仪;什么是礼仪 ？;礼貌：是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则。 礼节：是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式。 仪表：是指人的容貌、姿态、风度等外在表现，是礼仪在个人形象方面的体现。 仪式：是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动。  ;为什么要学护理礼仪？ 学习医护礼仪的意义是什么？ 有哪些方法？ ;什么是医护礼仪？;意义;怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员？;;主动服务意识的基本理论 ;主动服务意识的基本理论 ;三个效应： ;语言礼仪的要求;礼貌用语;交谈礼仪;服务禁语： ;服务禁语： ;八个不说 ;说话要礼貌;医护人员的礼仪举止;举止礼仪;头正颈直肩平胸挺腹收腰立臀收腿直腿靠手垂;男护士站姿;基本坐姿;护士侧坐位丁字步;男护士基本坐姿;走姿;;护理人员持物姿态;护士端治疗盘;指示引领来宾;表情;;;;还是微笑好;发自内心的微笑是最美的微笑;表 情;礼仪造就人生。在这个个性张扬的时代，职业人如果站在礼仪生活的反面，注定面临出局的命运。 做一位有修养、有品位、有风度、有魅力的现代护理人。;良好的举止是通过长期训练而成的，它将给我们今后的学习、工作及就业带来深远影响。 从现在做起吧！;感谢聆听;只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020 如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。。22:17:4622:17:4622:175/11/2020 10:17:46 PM 拼一个春夏秋冬，换一生无怨无悔。。五月-2022:17:4622:17May-2011-May-20 努力学习却不感到满足，教导别人不感到厌倦。。22:17:4622:17:4622:17Monday, May 11, 2020 每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。。五月-20五月-2022:17:4622:17:46May 11, 2020 发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。 人背信则名不达。--刘向汉朝经学家。2020-05-1110:17 下午五月-20五月-20 过而不改，是谓过矣。—《论语》。11 五月 202010:17:46 下午22:17:46五月-20 对于一个大公司而言，没有一支强有力的服务队伍，给用户提供全面周到的服务，那简直是难以想象的。。五月 2010:17 下午五月-2022:17May 11, 2020 你对违章讲人情，事故对你不留情。。2020-05-11 22:17:4622:17:4611 May 2020 锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。。10:17:46 下午10:17 下午22:17:46五月-20 松驰的琴弦，永远奏不出美妙的乐曲。。五月-20五月-2022:1722:17:4622:17:46May-20 一个理发师脸刮得不干净，另一理发师就能找到活干。。2020-05-11 22:17:46Monday, May 11, 2020 创新就是在生活中发现了古人没有发现的东西。。五月-202020-05-11 22:17:46五月-20