企业商超扫雪铲冰突发事件处置预案..pdfVIP

扫雪铲冰突发事件处理预案 一、 突发事件类型及规模预测 类型 事件级别 适用范围 规模预测 重点防护对象 可能影响人数 扫雪铲冰 三级事件 中雪到大雪有明显大雪 影响较小 车行道，外围广场 不可预测 突发事件 二、 电话通知上报流程 内容 时间要求 正常工作日 夜间及节假日 级别 1 分钟 营运主任 三级事件 值班经理 通知完毕 工程物业部长 三、 应急设备、设施的要求 应急设备、设施 运行状态标准 扫帚、簸箕、铁锨、垃圾 保洁公司提供，用于扫雪、铲冰、化冰 桶、、融雪剂 物业部提供，用于分割车道、提示车辆降低行驶速度、防止车辆发 防滑牌、防撞桶 生碰撞 铁钩 工程部提供，用于将雪防止排水井内 冬季前物业部要求保洁公司提前做好应急物资的贮备，随时做好扫 备注 雪铲冰的准备。 四、 报警原则 讲清楚雪势大小、降雪级别、广场周边情况等。 五、 应急处理流程图 发展状态 工作流程 相关责任人 客服主管收集信息 ★24 小时关注天气变化，将降雪信息逐级反馈到 营运主管 商管主管、营运主任。 通知流程 分管部长 ★ 营运主任通知各分管副总 ★ 分管部长组织各部门经理成立扫雪小组， 划分 区域实施 物资发放 ★营运部提前发放扫帚、簸箕、雪铲、手推式垃 营运主任 圾桶、防滑地垫、警示牌、融雪剂等物资 ★启动预案： 1）分区域、按部门清扫 启动预案 分管部长 2 ）在 8:30 分前清扫干净主道和大堂通道和门前 各部门经理 3 ）积雪放置到雨水井、污水井、树坑 4 ）安排人员回收工具，组织善后工作，以防次日 地面结冰 雪后处理 ★统计受损和使用物资、设施情况，评估预案效 分管部长 果上报，部长汇总上报总经理。 七、培训 / 演练要求 培训频次或 参加培训人员 培训内容