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微商成交的 6 大法则
卖货的核心问题就在于懂得如何成交!但是成交的精髓到
底在哪里?卖货到底难不难?
一岁以内的婴儿哭啼,怎么办? 打骂不妥吧,恼火解决不
了问题,哄他也没有用…
妈妈只要知道是什么原因导致孩子哭啼就能解决问题。通常
情况下,孩子之所以啼哭也就两个原因:要么饿了,要么
困了。
所以,只要给他吃或者带他睡,孩子马上不哭了。
如此来看,咱们就明白: 原因就是最本质的答案,原因就
是最正宗的解药!
学者和智者最大的差别就在于:一个拼命地求结论,一个
明智地找原因。你想死磕结论,必将陷入阴暗的死角;你想
寻找原因,终将找到柳暗花明。
为什么叫“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”,说的就
是这个意思。
那么,为什么我们觉得卖货这件事很难呢,是因为我们只
是把心思聚焦到了“成交”这个结论上,而很少去思考,
顾客为什么购买我们。我们成交顾客只是结果,顾客为什么
购买我们才是达成成交的原因。我们只要寻找到顾客购买的
原因就很容易找到成交的精髓。
因此,你在每做一次营销以及每做一次成交之前,你只要
先思考:顾客为什么会购买,这样,你所得到的答案就势
必会往前进一步。
那么,顾客为什么会购买一款产品呢?
答案其实很简单,任何人做任何事情,其决策逻辑一定离
不开三重核心推动力:动机,信念,行为。如果从顾客购买
的角度而言,我们可以说得更加通俗一点:任何顾客之所
以会购买某样东西,其背后所有的决策逻辑,说透了,只
有三步—— 我想要,我害怕,我决定!
具体来说,任何人(包括你我)在面对任何一款产品时,
其内心所有的潜在问话逻辑就三个问题:
第一个问题:这个产品能给我想要的吗?
如:我要好吃,我要好喝,我要好看,我要方便,我要健
康,我要高贵,我要自由,我要赚钱,我要当明 星 ,我要
好处 …
第二个问题:有哪 些事宜是我担心害怕的?
如:我怕品质有问题,我怕 效果不好,我怕有 副作 用,我
怕买贵,我怕不 适合 我,我怕上当 受骗 …
第三个问题:我 应该作出 什么样的购买决定?
如:是 现在购买 还是以后购买?买哪一款更 合适 ?如何购
买…
说到底,任何顾客面对任何产品的购买决策逻辑就这三件
事:一 边想要,一 边又 害怕,一 边纠 结着如何作决定。而 且 ,
从大体 框架 上来 讲 ,这三件事 又是一个不可 逾越 的秩序 ,
首 当其冲必须是先满足 “我想要”,紧跟 其后的是解 除
“我害怕”,最后才是 作出 “我决定”。
“我想要”,永远 是导致购买行为不可或 缺 的第一推动力!
由此明了,成交的核心 线索 ,就是 帮助消费 者打通“我想
要”“我害怕”“我决定”这三个 至关 重要的心结,具体
来说,就是:
第一步: 必须让 顾客 感知到你所给 予的是他想要的;
第二步: 必须让 顾客清 楚他所 担心害怕的是 多余 的;
第三步: 必须告诉 顾客 作出 什么样的决定是最明智的;
你只要能 满足 用户心 中的想要,解决用 户心 中的害怕, 促
成用 户购买的决定,任何成交 都 只是水到渠成的结果,这
个,就是 触发 购买行为的三步 黄金铁律 !
如,买 衣服 吧,顾客是如何决策的?
第一步: 我 穿这衣服 是不是 漂亮 ?是不是时 尚?是不是 适
合我的品 味 ?穿上去是不是 真 的很得体?——这件 衣服 是
不是我想要的?
第二步: 品质会不会有问题?我会不会买贵?我的 男朋友
会不会不 喜欢 ?这个 商家靠 不靠谱啊 ?——有哪 些事宜是
我担心害怕的?
第三步: 我是不是就要 现在决定购买?——我 应该 如何作
决定?
站在商家 的角度,我们要做的就是, 帮助 顾客打通这三步:
第一步: 你要 帮助她认识 到并且让她感 知到这件 衣服 给她
带来的好 处 :让她感受漂亮 ,感受 时尚,感受
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