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健康教育常用方法 六安市疾病预防控制中心 讲课提纲 一、传播 二、干预 三、培训 四、专题讲座 一、传播 传播 ? 传播：交流、沟通、通讯。 ? 传播：是一种社会性传递信息的行为，是个人 之间，集体之间以及集体与个人之间交换、传 递新闻、事实、意见的信息过程。 健康教育传播常用方法 健康教育传播常用方法 1. 口头交谈 2. 专题讲座 3. 健康咨询 4. 健康教育处方 5. 小组讨论 6. 卫生标语 7. 卫生传单 8. 卫生小册子 9. 卫生科普报刊 10. 折页 11. 黑板报、卫生墙报 12. 卫生科普专栏 13. 宣传画 14. 咨询台 15. 广播、电视、电影 16. 电教材料 17. 互联网 18. 展览 19. 演出 20. 民间传统方法 传播模式五因素 传播者 —— 信息 —— 渠道 —— 受传者 —— 效果 谁 —— 说什么 —— 什么渠道 —— 对谁 —— 效果 一 、常用传播技巧 ? 健康信息传播是健康教育最基本的手段 和工具。 ? 传播技巧 —— 熟练掌握运用自如的传播 技能。 （一）人际传播基本技巧 1 、建立良好的人际关系 2 、语言技巧 3 、非语言技巧 4 、提问技巧 5 、听的技巧 6 、复述和反馈技巧 7 、恰当使用健康教育教材 8 、恰当使用模型、示教 1. 如何建立良好人际关系 ? 良好“第一印象” ? 以微笑待人 ? 寻找“共同语言” ? 树立教育者的良好形象 ? 尊重对方的隐私和拒绝回答的权利 2 、语言技巧 原则：使用对方能够理解的语言和能够接受的 方式，向教育对象提供适合个人需要的 信息。 ? 内容明确，重点突出。 ? 适当重复重要的概念。 ? 把握谈话内容的深度。最好使用当地语言和老 百姓的习惯用语，避免使用生僻的医学术语。 ? 注意观察，及时取得反馈。 ? 适当停顿，给对方以提问和思考的机会。 利用民间语言开展健康教育活动 ? 利用生动的民间语言，可以创造出许多 人们喜闻乐见的健康教育形式。例如： 卫生歌谣、顺口溜、讲故事、民谚、民 歌等。 3 、非语言交流技巧 ? 表情 ? 姿势 ? 动作 ? 目光 ? 手势 ? 距离 4 、提问技巧 问题的类型 ? 关闭性 （限制性） ? 开放性 （非限制性） ? 追问性 ? 诱导性 ? 复合式 提问题的技巧 ? 以 限制性 问题开始 ? 接着提 追问性 问题 ? 适当提 非限制性 问题 ? 不提 诱导性 问题 ? 一次提一个问题 ? 注意对方背景，提出适宜问题 5 、听的技巧 ? 听的要求 ? 全神贯注 ? 不任意打断对方讲话 ? 及时反馈 6 、反馈与复述技巧 ? 反馈技巧是指对对方表达出来的情感或言行作出恰 当的反应，可使谈话进一步深入，也可使对方得到 激励和指导。 ? 肯定性反馈 对谈话对方的正确言行表示赞同和支持 ? 否定性反馈 对对方不正确的言行 或存在的问题提出 否定性意见。两个原则，一是首先肯定对方值得肯 定的一面，力求心理上的接近；二是用建议的方式 指出问题所在。 交谈过程中的注意事项 防止出现下列干扰交谈的不良沟通方式： ?? 交谈中突然改变话题； ?? 不适当的保证和不负责任的承诺； ?? 过分表述自己的意见，主导交谈过程，即在交 谈中唱“独角戏”； ?? 连珠炮式提问，使人难以承受； ?? 对交谈对象的问题所答非所问； ?? 态度简单生硬，不耐烦的表情等； ?? 过早下结论。 7 、恰当使用健康教育材料 （ 1 ）面向个人的传播材料 ?? 向教育对象强调学习和使用材料的重要性， 引起 对方的重视。 ?? 提示材料中的重点内容，引导教育对象加强学习 和记忆。 ?? 讲解具体的使用或操作方法，使教育对象能够遵 照有关步骤自行操作。 ?? 在复诊或再次家访时，了解材料的保管和使用情 况，必要时再次给以辅导。 （ 2 ）面向大众的传播材料 张贴宣传画、卫生海报等，可起到