团操教练面试技巧.doc

? ? ? ?团操教练面?试技巧 篇?一： ? 团操部管?理计划书团?操部管理计?划书 前言?当前国内健?身俱乐部与?日俱增，且?越来越专业?化、越来越?规 模化，?正如高铁速?度般向欧美?发达国家健?身业水平靠?近。健身已? 经不再是?追求时尚，?更重要的是?获得健康，?它己逐渐的?成为人们 ?生活中的一?部分，成为?生活必需品?，健身运动?已被越来越?多的人 所?接受。在国?家大力推广?全民健身的?良好时代背?景下，俱乐?部的 专业?化发展尤其?显得重要，?而团操部作?为俱乐部重?要核心部门?， 其团队?的建设与管?理更是迫在?眉急！我们?不禁要思考?： ?一个好的团?操队伍能给?俱乐部带来?什么？ 我?个人七年的?从业经验以?及同行业前?辈的共识总?结为以下几?点： ? 其一，提?供高质量多?种类团体课?程，满足不?同健身需求?的客 户，?提高会员满?意度和忠诚?度，吸引大?众加入健身?的行列中。?作 为俱乐?部核心卖点?吸引会员，?提高销售业?绩和潜在私?教客户量；? 其二，建?立专业的俱?乐部形象，?提升俱乐部?的知名度。?一个 专业?敬业的团操?教练可以吸?引多少会员?？口碑效应?可以带来多?少 新会员?加入？一传?十、十传百?，累积起来?的口碑即是?俱乐部的隐? 形收入！? 其三，为?已入会会员?提供专业的?后续服务，?开展各种活?动，营造 ?浓郁的团体?健身氛围，?提高客户的?续卡率，增?加广大会员?的归属感，? 有效控制?会员的流失?！有同行业?绝对竞争力?！结合银海?健身日益发?展的迫切需?要，我们更?要思考，如?何建立团 ?操部门？如?何招聘优秀?的团操教练?， 如何留?住优秀的团?操教练？如?何 管理，?如何有效的?制定相应的?团操工作职?责、培训体?系、考核方?法以 及薪?酬体系？本?人对银海健?身的考察还?不为深入，?现初略计划?如下： ? 制定?团操部工作?职责、流程?、制度，大?概框架如下?： ? 1.? 团操部人?事管理 团?操教练的招?聘、面试、?试课（教课?能力、工作?热情、发展?潜 力） ?。与教练培?训机构进行?人才培养合?作，保证人?才的输送。?储备团操教?练，保证公?司各会所课?程正常运转?，应付各项?课程 突发?情况，及时?调整课程。?优胜劣汰，?对工作不积?极，屡教不? 改，不认?同管理制度?以及公司文?化的教练及?时进行解聘?辞退。2.? 团操教练?的管理 团?队周例会、?内部技术培?训、团队活?动、商业表?演的编排、?排 练。3?. 根据各?店特点以及?会员反馈，?统一编排协?调每月课程?安排表。严?格按照团操?部制定的课?程表执行。?4. 制定?团操教练培?训计划，完?善教练技能?水平，提高?整体团队专? 业水平。?培训主要从?有氧基础、?形体课程、?以及自身身?体塑造几个?方面 入手?。采取以下?几个方式进?行培训： ? ? （1）内?部交叉培训? （?2）专业组?织： ? 耐克培训?、阿迪达斯?、健身大会?等培训 ? （3）?莱美体系培?训 ?（4）尊巴?体系培训 ? （5?）非竞争的?品牌及成功?人事的协助?（如各健身?学院著名教? 练、舞蹈?界著名老师?）5.对?兼职教练的?上课质量和?上课态度及?时跟进，优?胜劣汰，课?时 费的高?低与教练的?态度、 专?业度、 会?员反映度、? 请假次数?挂钩。6.?配合公司开?展各阶段营?销推广活动?，协调课程?，安排教练?编排 节目?或舞蹈，参?加商业表演?。7.统计?团操部（专?、兼职）教?练课时费，?以及考勤情?况。配合各? 店长做好?相应的管理?工作，配合?财务做好课?时费、奖惩?费用的 统?计结算工作?。8.统计?各店每月课?程会员人数?数据，做好?相应的数据?评估、课程? 内容、时?段的调整以?及教练的考?核。9.制?定团操部教?练个人工作?流程及制度?规范10.?制定调整团?操教练薪酬?体系、奖惩?考核方法1?1.检查各?店操房设备?使用情况，?及时维护保?养。并配合?保洁部保 ?证各操房的?卫生清洁1?2.适时前?往各店检查?各店操课开?展情况，跟?进教练的服?务质量、 ?课程质量，?课前准备情?况、课中课?程的教授情?况、课后与?会员的 沟?通情况 1?3.配合领?导完成各项?临时性任务? 以上初略?计划，具体?实施结合公?司各店实际?情况执行，?待对公司 ?进一步深入?的了解后再?做出详细细?致的调整。? 篇二：? 行?为能力面试?技巧Com?peten?cy Ba?sed I?nterv?iewin?g – W?orkbo?ok 行为?能力面试技?巧 － 学?习手册欢迎?参加“行为?能力面试技?巧/