秩序维护部员工礼节礼貌及服务标准.doc

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阅读使人充实会谈使人敏捷写作使人精确培根秩序维护部员工礼节礼貌及服务标准目的规范保安员消监控员的言谈举止和仪表仪容特制订本指引适用范围适用于新疆天和兴业物业服务集团有限公司所属物业服务中心保安员含消监控员的言谈举止和仪表仪容方面的管理职责保安部班长负责保安员行为规范的监督检查和纠正当班保安员监控员对照规范指引进行自查自纠工作程序保安员的称呼和举止保安员通常相互之间称姓加职务或称姓加名字保安员听取上级讲话和回答上级问话时姿态要端正当听到上级召唤自己时应立即回答到在上级口述指示后应回答是保安员进领导

阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根 秩序维护部员工礼节礼貌及服务标准 1 目的 规范保安员、消监控员的言谈举止和仪表仪容,特制订本指引。 2 适用范围 适用于新疆天和兴业物业服务集团有限公司所属物业服务中心保安员(含消监控员)的言谈举止和仪表仪容方面的管理。 3 职责 3.1 保安部、班长负责保安员行为规范的监督、检查和纠正。 3.2 当班保安员、监控员对照规范指引进行自查自纠。 4 工作程序 4.1 保安员的称呼和举止 4.1.1 保安员通常相互之间称姓加职务或称姓加名字。 4.1.2 保安员听取上级讲话和回答上级问话时,姿态要端正。当听到

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