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张瑞敏谈企业发展思路 　　8月26日，在青岛举行的琴岛海尔全国经济新闻记者联谊会上，记者请张瑞敏总经理谈谈集团近年来的发展思路，这位企业家，先让记者参观一下琴岛海尔的荣誉室，作一番感性上的认识。 　　在200平方米的荣誉室里，从1985年的第一台中德合资生产的琴岛海尔电冰箱到第二代、第三代造型华贵并已工艺化、精细化的冰箱；从各种各样的金色奖杯、奖牌到中央各级领导视察时的题词手迹……林林总总，不胜枚举。 　　“这不是炫耀，这是琴岛海尔集团实施名牌战略的真实记录！”张瑞敏说。 　　琴岛海尔集团的前身--青岛电冰箱厂，80年代初，是一家生产瑞雪冰箱的集体小厂，质量不过关的瑞雪冰箱导致1984年76台冰箱报废的惨痛教训。 　　没有名牌产品，企业难以扭转乾坤。1985年，我们提出起步虽晚，但起点要高的要求。当年，青岛冰箱厂与联邦德国利勃海尔公司合作，生产出中国第一代四星级电冰箱，取名琴岛海尔。要使琴岛海尔成为世界一流的产品，企业在生产管理上探索出全新的模式，即：注重对工作质量、人员素质、工作过程实行动态化管理。加工资级别实行A、B、C三级制。完成工作任务的工人获得正常的工资与奖金，称为B级；未完成的工人则拿打了折扣的C级工资；完成工作任务并能提出建设性意见或带有发明创造的工人，则给A级工资。如此一来，激发了工人们极大的干劲与责任心。小玲扳手、马国军方块等发明，都是在这种工资激励下诞生的奇迹。 　　在生产工艺上，我们又对产品提出了高标准、精细化、零缺陷的口号。冰箱从进入装配线伊始，就立即罩上布套，以避免灰尘或相互碰撞；在车间里没有不良品率，带有任何微小缺陷的冰箱，不仅报废，并且公布操作者姓名，以示警惕。由于这一口号的推行，使每一台冰箱都成为完美无缺的精品。在国际上，产品相继获得进入美国市场的UL认证和欧洲市场的CB认证，在德国超级市场上，琴岛海尔冰箱比德国同类产品价格高出100马克。在国内，尽管企业每天以1200台的产量生产，仍供不应求。 　　8年过去，名牌战略的实施，使琴岛海尔集团成为中国目前唯一一家集国优、金牌、金马奖和国家质量管理奖三项国家级桂冠于一身的企业。电冰箱上生产能力已达60万台，七五期间，累计完成产值是六五期间的46倍。 　　1991年底，琴岛海尔集团成立，集团的产品增加到12个系列100多种规格。张瑞敏总经理说，今年初，琴岛海尔集团又进驻青岛市高科技工业园，与德国、日本、意大利等国的客商合作，开发一批新项目。琴岛海尔集团将在新的起跑线上，快步前进。 （刘军 赵强 ） 03旅（1）刘碧姜 长虹制胜之道--半军事化管理 不占据天时、地利的内陆企业四川长虹电器股份有限公司，自1988年试行股份制改造以来，各项经济指标以年均30%以上速度持续增长，至1993年，公司的产值、主营收入、利润、全员劳动生产率分别比1988年翻了4.5倍、3.7倍、3.6倍、3.2倍，每股净资产和每股税后利润分别达到5.95元、2.16元，成为我国最大的彩电生产基地和产品国内市场占有份额最多的电子行业巨头。被世界银行誉之为远东的明星！长虹公司以其连续6年实现上交利税居电子行业首位，彩电销量占国内销售份额的17.1%，当之无愧地成为中国电子工业的支柱企业。 严明的进出厂制度 借鉴日本松下的经验，长虹公司的进出厂制度严明到了几乎不近人情的地步。公司各部门仅领有几张出入证，凡长虹职工、各级领导进出厂门必须凭此证通行。员工需外出时，首先须向其部门领导请示，经同意后在考勤薄上写明外出时间、办事内容、返回时间，方可领证出入，若被公司劳动人事部门的纪律检查人员发现员工外出办私事，公司将视其轻重及违反劳动纪律的次数给予扣发奖金或辞退的处罚。 分秒必争的上下班制度 时间就是效率在长虹公司得以充分体现。公司的上下班全以中央广播电台播放的时间为准。上班时间，只要广播一停，大门立即关闭，迟到者会被守候在门口的纪律检查人员记入考勤薄，而且，即使员工在广播停以前进入公司大门亦会被本部门考勤员将其记入迟到人员中；下班时间广播未响，任何人不得提前离岗，否则以早退处理。连续3次迟到、早退或旷工者，公司予以辞退。长虹公司借鉴了日本松下公司的早课制，实行班前会制度。即全公司员工每天早晨上班前必须提前10分钟到岗，各部门领导或班组长组织员工列队站立，齐声背育公司的长虹精神、长虹厂风、长虹宗旨、长虹目标，94方针、三优一学、四职、四有、文明用语等，此后，布置当天的工作，对头一天的任务完成情况作出总结。 清一色的着装制 公司决策者认为，中工着装的统一代表着公司的精神风貌，是员工共同奋战、荣辱与共的一种体现。因此，公司要求员工必须统一穿着公司发给的厂服、厂裤，春夏秋冬毫无例外，对于公司的管理部门，公司要求员工一律穿正规的西装。公司为了便于器件的管理，规定员工及来公司的客人一律不得携带提包进公司，