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中南咨询师训练营
电话咨询
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平炀鄯林平
5,27/15:00-5,28/12:00
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ms了
坷安排
日程
训练内容
时间
电话咨询表演及点评
14.30-15.00
:电话咨询培训
15.00-17.30
十
(目的,原则,技巧,观念,流程)
晚餐
17.30-19.00
七
三:电话咨询中应注意的问题(主讲:林欣)
1900-19.30
四:电话咨询分组演练及评分
19.40-20.30
五:电话咨询分组演练及评分
二|六:电话咨询演练点评分析
10.10-11.00
十|七:电话溶动训结
11.1-12.00
(总结及电话咨询问题集讲解)
午餐
l2.00-13.30
5,27/15:00-5,28/12:00
CHA
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电话咨询表演及点评
培训师分别请两组咨询师进行电话咨询表演;
分别扮演咨询师、咨询助理,询问者)
询问者尽量模仿实际情况)
培训师请大家做点评;
(与上午所听电话录音做对比分析)
培训师总结和给出改进建议
5,27/15:00-5,28/12:00
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念,碗瞿,举例
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电话咨询目的
唯一目的:让询问者上门咨询!
(当面咨询或参加小型演讲等。)
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