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现代物流管理 客户订货周期 订单处理系统 订单处理系统是物流系统的神经枢纽中心,而客 户订单是引发物流过程运转的信息。 信息流的速度与质量对整个运作过程 委一 的成本与效率有直接的影响作用。 讧单处理与信息系统构成了物流与企  现代物流管理 客户订货周期 1客户订货周期组成 客户下单交付给客户一货物运输 4 订单接受 订单处理 分拣与包装 委一 1订单准备与发送 大天天天天 订单接受与订单输入1天1天 先进的订单 处理系统 4仓库分拣和包装 5货物运输 6客户交货和卸货 总订货周期时间  现代物流 客户订货周期 2订单周期的变动 理1订单准备与发送2订单输入和处理3.订 时间范围0.5~1.5天时间范围1~3天时间范围1~9天 委一 客户接受 时间范围1~5  现代物流管理 客户订货周期 3.订货周期不稳定的因素 O实际交付周期与事先约定的周期不符;) ○原材料订单交付量的不稳定性 ○交付原材料的质量问题 委一 ◎运输的不稳定  代 胸④静、客户订单如何进入企业订单处理功胎? 1.订单输入方法 客户填写订单,然后将订单交给销售人员或 传统方式 者邮寄给供应商。 略高层 通过电话将订单告诉制造商的订单接受文 次的方法 员,文员再将订货信息详细记录下来 委一 客户通过电话将订单信息传递给在制造商总 部办公并配备计算机终端的客户服务代表 的系统 这种类型的系统允许客户服务代表确定所需 产品是否有库存。