3 培训项目的设计与实施.ppt

第三讲 培训项目的设计与实施（如何满足培训需求） 本讲内容回顾： 培训项目目标的确定 培训项目计划的制定 培训课程的开发选择和材料的准备 培训教师的甄选 培训的实施 * 第三讲 培训项目的设计和实施 * 四 培训教师的甄选--培训教师的基本素质 灵活性 幽默感 真实性 成熟度 鼓励性 控制能力 创新能力 评估能力 转换能力 沟通能力 四 培训教师的甄选--培训教师的基本素质应具备的能力 内部培训师和外部培训师甄选中的优势和劣势各有哪些？ 如果你是你所在的企业人力资源部总监，在培训管理时，你会采取哪一种方式甄选? 四 培训教师的甄选--内部培训师的甄选 * 第三讲 培训项目的设计和实施 * 内部讲师的优势： 使用组织熟悉的语言和案例，便于学员接受； 了解组织的文化和战略，培训针对企业的需要； 激励员工的有效手段，职业发展的重要途径 ； 使用风险小，沟通协调方便，费用低 。 四 培训教师的甄选--内部培训师的甄选 内部培训师制度 内部讲师的竞聘资格； 选拔标准； 上岗认证、任职资格管理（选拔流程）； 培训与开发； 考核和激励机制。 四 培训教师的甄选--内部培训师的甄选 内部讲师的培训（缺乏课程设计、授课方式、组织教学等技能 ） 鼓励自学或业余进修教育学、心理学、沟通技巧等课程。 安排有经验的培训师对其培训（TTT—Train the Trainer），组织观摩公开课。 组织教研活动，模拟授课或交流教学体会。 承担外聘资深培训师的助手。 四 培训教师的甄选--内部培训师的甄选 * 第三讲 培训项目的设计和实施 * 卓越型 良好型 技巧型 实在型 形式型 内容型 放心型 合格型 专业知识和技能 好 好 一般 好 一般 好 一般 一般 培训知识和技能 好 好 好 一般 好 一般 一般 一般 职业道德水平 好 一般 好 好 一般 一般 好 一般 培训师的类型 * 第三讲 培训项目的设计和实施 * 聘用外部培训师的原因： 内部培训教师不能完全满足培训的需求。 内部培训师的缺陷： 选择的范围有限， 视角和经历狭窄， 受约束，不敢放开发挥， 权威性不够，学员没有兴趣等。 四 培训教师的甄选--外部培训师的甄选 聘用外部教师的优势 选择余地大，可根据需要选择不同档次的培训师； 带来全新的视角、理念、信息和风格； 提升培训的档次； 引发学员的兴趣。 四 培训教师的甄选--外部培训师的甄选 聘用外部培训师的局限性 对其不了解，或了解的时间和精力成本太高。 对组织不熟悉，所传授的内容可能无法 针对组织的实际问题 。 工作中的沟通和协调比较困难。 培训费用高 。 四 培训教师的甄选--外部培训师的甄选 甄选外部培训师的方法 让培训师做一次培训。 索要一份培训师的简历。 面谈，确认一些问题，了解进一步的情况。 要求提供一份培训大纲。 调查。 四 培训教师的甄选--外部培训师的甄选 外部培训师的管理规范 应聘条件； 选拔程序； 接受TTT培训； 资格认证； 评价； 签订合同、续聘。 四 培训教师的甄选--外部培训师的甄选 对外部培训师的TTT 介绍组织状况： 公司战略、组织文化、核心价值观； 组织的产品和服务； 面临的问题和挑战； 本培训项目的目的和目标。 方式：配备助手 ，提供资料。 四 培训教师的甄选--外部培训师的甄选 第三讲 培训项目的设计与实施（如何满足培训需求） 本讲内容： 培训项目目标的确定 培训项目计划的制定 培训课程的开发选择和材料的准备 培训教师的甄选 培训的实施 * 第三讲 培训项目的设计和实施 * 五、 培训的实施 培训经费的确定和分配 培训场所的选择和布置 培训的准备和启动 思考：1、培训经费由哪些部分构成？ 五、 培训的实施 -培训经费的确定和分配 外聘讲师的授课经费； 企业内部的教材和设备添置的经费； 参训员工的食宿费； 培训场地费； 参训人员的交通差旅费； 参训人员的实习指导费； 组织拓展性训练经费； 参训人员的培训考务费； 相关人员的奖励经费…… * 第三讲 培训项目的设计和实施 * 2 确定培训预算的方式 比较预算法。( 参考同行业的平均数据 ，行业杂志、同行了解。优秀企业的预算水平，差距，说明培训对企业发展的贡献率 ) 比例确定法。（根据某一基准值的一定比例。销售额，净利润、工资总额 ） 五、 培训的实施 -培训经费的确定和分配 2 确定培训预算的方式 人均预算法。（人均预