企业的生产与经营 图文.ppt

质量观念：高标准、精细 化、零缺陷的优秀的产品是优 秀的人干出来的。 [ 案例 ] 有缺陷的产品就是废品 1985 年，张瑞敏刚到海尔（时称青 岛电冰箱总厂）。一天，一位朋友要买 一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病， 最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏 派人把库房里的 400 多台冰箱全部检查了 一遍，发现共有 76 台存在各种各样的缺 陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家 怎么办？多数人提出，也不影响使用， 便宜点儿处理给职工算了。 有缺陷的产品就是废品 当时一台冰箱的价格 800 多元，相当于一 名职工两年的收入。张瑞敏说： “ 我要是允许 把这 76 台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生 产 760 台这样的冰箱。 ” 他宣布，这些冰箱要全 部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了 第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后 ，张瑞敏告诉大家 —— 有缺陷的产品就是废品 。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第 一块国家质量金奖。 二 . 提高经济效益的主要途径 企业的经济效益是企业的销售收入与 生产成本之间的比例关系。（产出 / 投入 ） 第一，面向市场，开发适销对路的产品。 （向市场要效益） 第二，创新技术，推动企业集约型发展。 （向技术要效益） 《思考》（ P13 ） 近年来，我国企业出口一台售价为 32 美元 的 DVD ，需交给外国厂商 18 美元的专利费，而 制造成本是 13 美元，算下来我国的企业只能赚 取 1 美元的利润。 一台售价为 79 美元的国产 MP3 ，国外厂商 要拿走 45 美元的专利费，而制造成本是 32.5 美 元，我国企业获得的利润只有 1.5 美元。 ◆请说说中国企业利润低的主要原因是什 么？ 二 . 提高经济效益的主要途径 第三，提高质量，树立良好的企业信誉和形象。 （向质量要效益） 质量过硬、诚实守信的企业形象至关 重要。 “ 美丽的笑话 ” 说明产品质量和服务 是企业生命的源泉。《 阿罗兹饼干》 第四，改善管理，提高企业经营管理水平。 （向管理要效益） 第五，适度扩张，追求规模效益。 （向规模要效益） 比如兼并、联合等。 ［故事］美丽的笑话 美国的 阿罗兹饼干 是一个知名的品牌。圣 诞节后的一天，阿罗兹食品公司突然接到一个 电话宣称他在澳洲某一地区待售饼干中投了毒 ，阿罗兹饼干在澳洲有上千个品种，当月批发 量就有４０００万元。 几小时后，董事会作出了一个惊人的决定 ：查封澳洲所有的阿罗兹饼干。短短十几小时 内，澳洲所有的阿罗兹饼干全部撤柜。此举使 公司遭受了巨大的损失。８天后，阿罗兹饼干 重新包装上市，新包装采用了防伪技术，打开 了就无法复原。不久，饼干销量保持稳定。 ［故事］美丽的笑话（续） 正当阿罗兹饼干销售渐渐复苏时， 警察抓住了打匿名电话的人，他竟然是 个精神病人。阿罗兹饼干的遭遇成为当 年商界的一大笑话。 由此，原来一直抵制该品牌的日本 、韩国等东南亚国家闻讯后竟纷纷进口 阿罗兹饼干，这一年，公司不仅赚回了 在澳洲的所有经济损失，还大赚了一笔 。 [ 知识窗 ] 规模经济 一些重要行业，国际上有通行的规 模经济标准： 如钢铁厂为年生产量 1000 万吨钢； 彩色显像管厂年的 200 万套；电冰箱厂双 班能力年产 50-80 万台，而我国平均产量 仅 5.96 万台。 第二节 企业的劳动者 一 . 人力资源是企业的第一资源（Ｐ 16 ） “Mide In China” 质量之关键 第一，人力资源是企业发展最重要的资源 。 第二，高素质的劳动者是企业核心竞争力 的关键所在。 第三，不断提高劳动者素质是企业长盛不 衰的保证。 第二节 企业的劳动者 二 . 成为高素质的劳动者 第一，确立明确的职业理想。 志不立，天下无可成之事。 第二，培养良好的道德品质。 “ 人无德不立，国无德不兴。 ”