组织行为学第七章 团队管理 课件.ppt

组 织 行 为 学 社会惰化是团队成员在从事趋向共同目标活动中出现的努力程度和平均 贡献随着群体成员增加而减少的现象。社会惰化普遍存在于各种类型的群体、 团队和组织中，它会降低群体凝聚力，影响工作效率，甚至会阻碍群体目标 的实现。 关于社会惰化现象的原因解释：第一种是群体成员认为其他人没有尽到 应尽的职责，因而降低了自己的努力程度以求得内心的公平感。另一种把群 体责任的扩散作为对社会惰化现象的解释。 五、团队面临的挑战 1. 社会惰化 PPT 课件 组 织 行 为 学 “搭便车”问题，又称“偷懒”问题，是指在团队生产中，由于团队成 员的个人贡献与所得报酬没有明确的对应关系，或者由于其他激励措施不利， 而造成的每个成员都有减少自己的成本支出而坐享他人劳动成果的机会机会 主义倾向。 “搭便车”导致团队成员缺乏努力工作的积极性，使团队工作无效率或 低产出。实际上团队面临的一个问题是个体之间相互“搭便车”行为的发生。 五、团队面临的挑战 2. “搭便车”问题 PPT 课件 组 织 行 为 学 在团队中，传统的个人绩效考核方法常常难以奏效。这是由于团队生产具有 高度合作的性质，团队成员具有较强的互补性，团队的产出是团队成员共同努力 的结果。 由于团队生产的特点，在团队中容易产生较严重的信息不对称现象，使得团 队中单个成员的努力水平不可观测，团队绩效表现为团队成员共同努力的结果， 单个成员的绩效常常无法被准确的度量。 五、团队面临的挑战 3. 难以实施准确的个人绩效考核 PPT 课件 组 织 行 为 学 华 Organizational Behavior 章 文 渊 第七章 团队管理 1 PPT 课件 组 织 行 为 学 主要内容 ? 认识团队 ? 团队的形成和分类 ? 团队效能 ? 团队管理和评估 ? 团队面临的挑战 ? 创业团队 PPT 课件 组 织 行 为 学 一、认识团队 1. 团队的含义 西方学者从不同的角度对团队下了定义： ? 斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组 成的正式群体。 ? 路易士认为，团队是由一群认同并致力于去达成共同的结果而努力的组织。在 路易士的定义中强调了三个重点：共同目标，工作相处愉快和高品质的结果。 ? 沙勒斯等人认为一个团队是由两个以上具有不同背景及特色的人所组成，他们 被赋予特定的角色与功能，并表现出不同的功能，在有限的期间内紧密地在一 起互动，相互依存，机动式的完成共同的目标或具有特别价值的任务。 ? 盖兹贝克和史密斯认为一个团队是由少数具有技能互补的人所组成，他们认同 于一个共同目标和一个能使他们彼此担负责任的程序。 ? 桑斯卓强调相互依存性和个性的个人，共同为其团队获致的结果向组织负责。 ? 夏克则从协调和共同目标的观点，将团队定义成两个以上的个人，一起协调他 们的活动来完成共同的目标。 PPT 课件 组 织 行 为 学 综上所述： 团队是一群为数不多的、具有相互补充技能的人 组成的一个群体，他们相互承诺，具有明确的团队目 标且共同承担团队责任。 一、认识团队 1. 团队的含义 PPT 课件 组 织 行 为 学 团队规模有限制。 团 队 的 特 征 特征一 特征四 特征三 特征二 一、认识团队 2. 团队的特征 团队成员具有不同的技能、知识或经验， 每个队员都能对这个团队作出不同的贡献 。 团队队员共同承担团队成败的责任。 团队的建立是以完成团队的共同目标为 主要任务。 PPT 课件 组 织 行 为 学 因此，我们可以这样理解团队 一小群具有不同技能的人相互依存地工作在一起。这群人认同于某 一共同目标，为了达成这一目标，他们扮演好自己的角色，贡献自己的 能力，彼此分工合作，沟通协调，为完成目标而齐心努力，并为此目标 的实现与否共同承担责任。 一、认识团队 2. 团队的特征 PPT 课件 组 织 行 为 学 一、认识团队 3. 团队与群体 工作群体与工作团队的比较： PPT 课件 组 织 行 为 学 ? 群体规范与人们从事的任务没有关系。 ? 群体中的成员不一定要参与到需要共同努力