茶叶销售技巧 课件.ppt

四消费者调研结果 31 ppt 课件 第二部分销售技巧解析 ? 一。成功销售人员的定义 ? 二。店内销售过程六步骤 ? 三、销售话术案例 32 ppt 课件 3 、沟通介绍 ? 一方面引起顾客兴趣，激发购买欲 33 ppt 课件 顾客异议的处理 34 ppt 课件 三、销售话术案例 ? 问：你们中御大红袍是哪里来的属于什么茶？或什么是 岩茶 ? ? 答：中御在武夷山有自己的合作基地，所有的武夷岩茶 都由基地直销中御茶舍（体验店），大红袍属于乌龙茶， 半发酵中性茶不伤胃，大红袍古时一直是皇家御茶。受 皇帝喜爱，贡皇帝享用，是皇家御用珍品。 35 ppt 课件 健康描述 ? 问：经常喝茶可以减肥吗？ ? 主合理正常饮食的情况下，经常喝茶是可以起到去腻消 食的作用，但每个人的身体情况不一样，不可一概而论， （凉，中。温） ? 茶喝多了会不会不好？ ? 每个人身体不一样，体寒的人多喝红茶岩茶，体热的人 多喝花茶绿茶 ? 茶有什么保健作用？ ? 饮茶的人骨骼强壮建议每天喝一泡茶，美容养颜效果很 好 ? 喝茶容易失眠怎么回事？ ? 茶叶中的咖啡碱及一些自然成分会促进兴奋，所以喝茶 有利于提神，睡前喝淡茶 36 ppt 课件 怎么没有听说过中御品牌？ ? 中御茶叶是 2015 年才开始做的，目前福州也有我们的分 店，我们没有大规模做广告是因为我们相信好茶自然会 受到我们的肯定，不愿意将巨额的广告费分摊到产品上， 希望消费者能喝到真正好而实惠的茶。 37 ppt 课件 培训方法 为达到良好的培训效果，我们采用 “ 互 动式 ” 培训方法 讲解学员讨论角色扮演 1 ppt 课件 首先让我们彼此认识！ 名字 工作地点 个人爱好 今年的最大心愿 2 ppt 课件 我的名字是： 工作地点内容： 我个人爱好： 我今年的最大心愿： 掌声鼓励！ 3 ppt 课件 qianti 1 、手机静音或转为震动 2 、举手发言 热情鼓励 3 、保持清洁（爱护桌椅） 4 ppt 课件 培训提纲 ? 前言 销售人员的基本观念 第一部分：消费者心理行为分析 第二部分 销售技巧解析 5 ppt 课件 6 ppt 课件 7 ppt 课件 8 ppt 课件 9 ppt 课件 10 ppt 课件 语言模式一 ? 上堆求共识 ? 你可以意识到，可以看出你对市场的敏锐 度？ 11 ppt 课件 语言模式二 时间线模式： 1. 回到过去承担责任 “ 假如时间可以倒流，你要做些什么改变，今 天的结果会如何 12 ppt 课件 语言模式三 ? 世界观法 ? 当一个人拥有一个限制性信念，对他而言 这是一个事实 ? 怎么来突破局限性 13 ppt 课件 沟通的一致性表达 ? 认同、接纳、理解对方的感受（描述出来） ? 说出一件伤害你很大的事 14 ppt 课件 自我意象：你到底是个什么样的人？ 自我形象 自我愿望 自我价值 15 ppt 课件 16 ppt 课件 17 ppt 课件 观点一 ? 能力是可以提升的，经验是可以积累的 ? 态度和意识是最关键的 18 ppt 课件 销售人员的基本素质 ? 积极的心态 ? 明确的目标 ? 建立自信 ? 高度的敬业精神 ? 合作精神 ? 正确对待失败 ? 良好习惯 19 ppt 课件 请在此输入您的标题 请在此输入您的副标题 20 ppt 课件 观点二 ? 细节之处见专业 21 ppt 课件 关注语言的细节 谈吐得体，忌用口头禅 a ，用顾客听得懂的语言， 不管