快递营运管理系统.pdf

快递营运管理系统 （一）、营运业务系统管理 1 ．快递业务信息采集管理 利用便携式数据采集器， 可在快件揽收过程中及时录入快件信息并发送至数据中心。 同 时，还可利用便携式数据采集器进行相关数据的查询， 包括快件资费的查询和估算、 大客户 信息的直接查询等。 利用无线式移动数据终端， 可及时准确地将收派信息反馈到数据处理中心， 大大缩减反 馈时间． 提高生产效率。 收派员随身携带无线数据终端， 可在收派过程中将采集到的数据通 过 GPRS/CDMA 向数据中心发送， 也可通过 GPRS/CDMA/SMS 接收调度指令， 发送位 置信息。 当快件投递到客户手中时， 收派人员使用采集器扫描快件条码， 若事先已下载了所要投 递的快件数据， 则可将此数据发送至处理中心， 或者利用短信将该快件的签收信息发送至数 据处理中心。 由于采集器上已下载了需要投递的所有快件数据， 投递员可随时查看投递情况， 对已投递了多少件，尚未投多少件等情况一目了然。 (1) 电子秤到件扫描 通过“运单发放记录”、“最早扫描网点”或“录单的寄件网点”可自动获取“上一 站”信息，通过发件扫描可获取目的网点、班次来完成中转等费用的计算。 (2) 有线数据采集器扫描 网点可完成收、发、到、派等各种类型的扫描。有线数据采集器扫描可支持多种功能， 包括支持网点业务功能（如收件扫描计算业务员中转费用等） 、支持预报功能（如在发件扫 描前可以先预报本网点的收件和到件，然后和当前的发件单号作对比） 。 (3) 无线数据采集器扫描上传 无线数据采集器支持不同扫描类型、 多个数据采集器的数据解析。 对发件扫描按“发件 下一站维护”基本资料，根据发件记录班次、目的网点可自动获取“下一网点”资料。 (4) 数据采集器文件预设 在采集器上预先设置系统的“业务员资料”、 “网点资料”、 “客户资料”、 “地址名 表”等所需资料，自动生成并写入数据采集器。揽收大客户快件时，只需输人大客户编码， 即可从采集器中获得大客户的姓名、地址。若客户时间紧张，收件人姓名、地址、发件人地 址等信息都可由揽收人员事后填写。 这些快件的相关数据在揽收过程中录入后， 发送到数据 处理中心， 再补充填写较少的数据即可完成信息的完整采集。 该信息处理方式加快了数据采 集速度，提高了作业效率，减轻了数据处理中心的录入压力。 (5) 面单扫描上传 面单扫描上传就是通过扫描仪扫描面单， 并将相关信息快速保存至服务器 （包括寄派面 单， 以便客户网上查询及公司内部处理问题件） 。对于寄件面单， 能同时自动生成收件扫描； 对于派件面单，则能同时生成签收记录，最终达到大幅提高网点操作速度的目的。 (6) 实现运单系统管理 精选资料 实现运单系统管理， 首先要将纸质运单录入、 修改， 然后通过网络数据库对运单的状态 进行管理和监控，实现快递业务中心对站点运单的管控。 2 ．快递信息监控 快递信息监控就是对整个网络实现运单的统一管理， 对快件的流程进行全程跟踪， 对班 车进行实时电子化监控，实现数据共享，方便客户查件。 (1) 快件跟踪管理 快件跟踪管理， 是指中心或站点利用数据采集器采集信息，