店长考核方案.pdf

关于店长绩效考核的实施方案 一、考核对象 各店店长绩效考核 二、考核时间 每月 1 号之前，公司绩效考核小组召开绩效考核会议， 根据绩效考核方案中的相关内 容对各部门经理进行绩效考核并汇总各部门经理当月绩效考核分值。部门负责人于当天下午 对部门主管做出公正考评，完成部门主管考评分值，并将考评结果交人力部，由人力部审核 后交总经办复核。以上工作在每月发工资之前（每月 5 号）完成。 三、考核内容： 1 、硬性指标： 月销售指标、纯利达成率、商品库存天数、损耗、门店费用、营业外收入。 2 、软性指标： 门店卫生、门店设备维护、门店考勤、商品退换货、顾客满意度、事故发生 情况、员工违纪、员工满意度、员工流失率、相关部门投诉、部门流程优化整改、门店 工作执行情况。 四、考核指标： （一）硬性考核指标： 1 ．月销售指标：每月完成公司对各店指定的月销售额 100% ； 2 ．纯利达成率：各店必须达到公司指定的纯利率 100% ； 3 ．商品库存天数 =平均库存 / 销售成本 业态 库存天数 年周转次数 大型综合超市 28-30 天 12-16 次 标准超市 25 天 14-16 次 便利店 20-22 天 18-24 次 4 ．损耗：店商品损耗金额占销售额的比例 3‰，便利店 0% ； 精选资料 5 ．营业外收入： 纸皮处理所得费用 6 ．可控制费用指标： （1 ）．水电费占销售额的比例 1.35% ； （2 ）．客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额比例 0.2% ； （3 ）．办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例 0.02% ； （4 ）．电话： 3232 开头的内线电话统一为每部电话每月 30 元费用 （二）硬性指标： （1 ）月销售指标 根据经营管理部下达当月营业额 100% 完成 （2 ）纯利达成率 实际达成率（结合各事业部） （3 ）商品库存天数 业态 库存天数 年周转次数 大型综合超市 28-30 天 12-16 次 标准超市 25 天 14-16 次 便利店 20-22 天 18-24 次 （4 ）损耗 店商品损耗金额占销售额的比例 3‰，便利店 0% ； （5 ）各种费用 便利店由各店店长自主控制，各种费用节省额度的 40% 作为津 贴奖励给店长，以门店员工工资为例：一家门店现有员工 6 人， 每人每月工资 300 元，6 人*300 元/ 月=1800 元/ 月，若减去两 人为 4*300 元/ 月=1200 元/ 月节省 600 元，则 600*40%=240 元/ 月为店长个人所得。