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珠宝连锁、加盟,路在何方?
近十年来,我国珠宝行业得到了飞速的发展。年均销售额在1000亿元以上,从业人员近300万;成为世界上最大的铂金消费国和亚洲最大的钻石消费国。珠宝行业的迅猛发展主要得益于三个方面的因素:第一、初期高额的行业利润吸引了大量资金不断涌入,促使珠宝行业迅速发展;第二、国家经济的持续发展,居民收入的迅速增长,激发了对人们对珠宝首饰的潜在需求;第三、被誉为“ 21世纪最成功商业模式”之 连锁特许 加盟成功地引入至珠宝零售行业,并得到大面积的推广。
连锁经营是当今世界最为成功、最为快捷的企业扩展方式,至今已经在无数领域被验证其科学性。其本质是将大生产时代的福特流水线原理成功运用至商业领域,实现商业活动的标准化、专业化、简单化和独特化,从而通过复制得以快速扩张实现规模效益。(特许) 加盟和直营是 连锁经营最为主要的两种扩张模式,二者的主要区别在于 连锁总部对分部拥有的权限不同。
特许 加盟模式在珠宝行业的迅速推广带动了珠宝行业的飞速发展,并且塑造了一批知名的 连锁珠宝龙头企业;然而时至今日,以周大福、恒信集团(HIERSUN)等为首的 连锁珠宝巨头们都纷纷开始摒弃或压缩其当初赖以起家的特许 加盟模式,转而专攻自营 连锁。
缘何昔日攻城略地的制胜武器,今日却人人欲弃而甘之?
加盟? 弃而甘之?
特许 加盟作为 连锁经营的一种主要形式,对于成长初期的珠宝企业,可以起到快速提升企业品牌知名度、实现低成本扩张的目的。但无论就单个珠宝企业还是整个珠宝行业而言均处在一个相对不成熟的阶段,特许 加盟的引进一定程度上可以加速珠宝企业的扩张速度;随着珠宝企业逐渐步入一种相对成熟阶段,特许 加盟的加速器功能将不再明显,取而代之凸现其由于初期根基不稳而贸然进行“大跃进”扩张而遗留下的“后遗症”。
这样的“后遗症”具体可能是: 加盟店私自定价,扰乱品牌价格体系; 加盟店私自代销其它珠宝品牌; 加盟店在售后服务上不能按照统一标准执行; 加盟店在运营管理上存在不规范操作……
这对于部分目前已经步入平稳发展的珠宝企业来说,特许 加盟这种起点低、扩张快、后遗症多的 连锁经营方式已经不如当初“好用”,弃而择优也就在情理之中。
直营? 趋之若鹜?
对比特许 加盟本身固有的弱点,直营 连锁基本上完全可以避免,也正是基于此,目前大部分稍有实力的珠宝公司对该种 连锁经营方式都趋之若鹜。
直营 连锁是指由珠宝公司直接投资、经营、管理各个分店的 连锁经营形态,其具有统一资本、集中管理、分散销售的明显特征。可以较好的避免在特许 加盟形式下造成的 连锁体系混乱、失控局面;有利于珠宝企业总部统一规划决策、统一整合资源、统一开发运营,到达整体优势;同时对珠宝 连锁人才的培养和使用、新产品推广、信息化管理的进程都有明显效果。
直营 连锁虽然具有不少鲜明的优点,但并不可能达到完美境地,也并不可能适合所有的珠宝 连锁企业。其不利条件主要表现在:对珠宝企业 连锁总部自有资本实力要求较高,导致企业发展速度受到限制;各分店自主权限小、积极性、创造性等方面都受到限制,而不能根据市场需求变化进行及时调整。
方向
不论是特许 加盟还是直营 连锁,本身都有其优点和不足之处;二者均是 连锁经营的重要形式,孰优孰劣,并无明确之分。关键在于珠宝企业自身的实际情况适合采用何种方式进行扩张以及企业自身有无支撑这种方式的 连锁体系架构。
珠宝企业发展初期,若倡导速度优先、发展至上,则宜选择特许 加盟快速拓展市场、提升品牌知名度;一旦企业发展进入一个平稳阶段,则应适度控制 加盟数量,提升对 加盟商的管理水平,并可酌情发展直营旗舰店,起到示范样本作用。若倡导平稳至上、均衡发展,则宜以直营 连锁为先,稳打稳扎、一步一个脚印;待企业进入一个自动加速运转之际,则可根据自身规划进行特许 加盟 连锁。
实际运作中,不少珠宝企业都是坚持 加盟和直营共同发展,兼顾速度和稳定的平衡。用一个形象的例子来展示, 加盟和直营对于珠宝企业开展 连锁经营来说,就好像一个欲学武之人究竟选择用剑还是用刀,虽然结果都能达到克敌制胜的目的,但必须依据学武之人的喜好、体质而定,当然我们也不能排除选择左手刀、右手剑的可能。
然而对于学武之人来说,不管其选择左手刀还是右手剑,抑或是刀剑并用,决定其能够学有所成、成就大小的关键还在于其本身内力修为到达一个怎样的境界。否则就算刀剑变化无穷,也只能是外强中干。
珠宝企业实施 连锁经营所需要的“内力修为”即是其 连锁体系的完善程度,这才是决定其“刀”、“剑”所能够发挥力量的
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