管理谘询行业市场发展.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES10 2003年度管理諮詢行業市場發展報告 儘管管理諮詢在中國的發展歷史已超過十年，社會上對管理諮詢的認識仍然處於“盲人摸象”、“霧裏看花”的狀態。在此背景下，新華信從2002年開始對“上市公司業績與管理諮詢的相關性”開始了探索性的研究，2003年，新華信推出《2003年度中國管理諮詢行業市場發展報告》，對中國企業使用管理諮詢服務的系列問題發表了獨家觀點。 之所以將上市公司作爲研究樣本，是因爲上市公司的經營狀況公開、有規模、是市場經濟的主流、隊伍正在發展壯大、對管理諮詢的需求相對集中。因此，以上市公司作爲研究樣本，能夠客觀地折射出中國企業與管理諮詢的關聯性。 本專案執行時間爲2003年，資料收集採用電話訪問並結合二手資料研究，並分爲兩個階段： ◆ 第一階段爲普查，研究物件爲截止至2002年12月31日之前上市的1197家上市公司，共成功訪談889家公司，內容包括：（1）財務業績指標（主要爲淨資産收益率），（2）是否接受過諮詢，（3）專案類型和時間。 ◆ 第二階段爲分層抽樣，成功訪問了100家接受過管理諮詢的上市公司，內容包括：（1）諮詢對財務業績指標的影響，（2）諮詢對具體業務的影響程度，（3）企業對管理諮詢是否滿意，（4）企業是否願意繼續接受諮詢服務。 第一部分：諮詢的春天 中國管理諮詢市場迅速增長 2002年，管理諮詢公司的新增客戶數量增長80%，市場滲透率增長32.5%（見圖1）。諮詢專案數量更是長勢喜人，2002年上市公司所委託的諮詢專案數相當於前三年專案數的總和，是2001年的2.2倍（見圖2）。 注： 當年新增客戶數量=當年第一次接受諮詢服務的新客戶數量 市場滲透率=曾經接受過諮詢的上市公司數（諮詢時間不限）/上市公司總數 客戶接受管理諮詢的地域差別巨大 北京、上海、廣東在市場規模上領先。值得一提的是，北京的市場滲透率也名列前茅，高達74%，是發育最爲成熟的區域市場。從發展速度上看，東部發展快於西部，東部增長速度高達125%，明顯高於西部29%的年增長速度（見圖3）。 管理諮詢的三大行業市場分別是：機械（包括機械、設備、儀錶）、石化（包括石油、化學、塑膠、塑膠）、醫藥（包括醫藥、生物製品） 上面三大行業的客戶共佔據了全部客戶數量的40.1%，以及全部專案數量的43.8%。 其中，醫藥行業的發育最爲成熟，其市場滲透率達到71.8%，高於平均市場滲透率22個百分點；同時，醫藥行業諮詢需求的增長也相當快，新增客戶數量年增幅幾乎相當於平均增長率的 1.5倍；從專案數量增長看，醫藥行業增長接近1倍，但仍低於119%的平均增長率。 石化行業的市場滲透率接近平均水平，但新增客戶數量年增幅是平均水平的1.4倍，專案數量增長與平均增長率基本相當。 機械行業的市場滲透率略高於平均市場滲透率，但新增客戶數量年增幅遠遠低於平均水平，專案數量增長相當於平均增長率的1.4倍。 戰略諮詢和人力資源諮詢市場份額最大，高管激勵諮詢增長速度最快 圖4和圖5顯示，高管激勵諮詢儘管只有9%的市場份額，但增長極其迅猛。2002年7月22日《人民日報》刊登的《積極穩步地推進國有企業改革和經濟結構調整》中提到：“建立現代企業制度是國有企業改革的方向……政府與企業的關係還沒有真正轉到適合市場經濟要求的軌道上來，各負其責、協調運轉、有效制衡的公司治理結構還沒有真正形成，企業內部勞動、人事、分配制度還需繼續改革，即使是已經上市的國有企業不少也需要完善規範。”2003年10月14日中囯共產黨第十六屆中央委員會第三次全體會議通過的《中共中央關於完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》中再次強調：“完善公司法人治理結構。按照現代企業制度要求，規範公司股東會、董事會、監事會和經營管理者的權責，完善企業領導人員的聘任制度。”可以預見，隨著近年來國家對國有企業改革的大力推進，高管激勵諮詢和公司治理相關的諮詢將繼續超速發展，最終將在未來的管理諮詢市場中贏得一席之地。 小結 2002年是中國管理諮詢行業發展的一個轉捩點。經過十年的市場培育，管理諮詢公司終於欣慰地看到諮詢的春天已經來臨。究其原因，既有中國企業管理意識和資金實力的因素，也有國家政策環境的鼓動，同樣與管理諮詢從業者長期以來潤物細無聲的努力和積累密不可分。管理諮詢終於走上了快車道，無論是對於管理諮詢行業本身，還是對於中國的企業界以及我們的國家，都不能不說是一件大喜事！ 第二部分：諮詢的價值 “諮詢有什麽用？”、“諮詢能提高業績嗎？”、“衡量諮詢價值的標準應該是什麽？”……多年來，人們對這些問題的爭論從未停止過。在2002年和2003年對中國上市公司進行的研究中，新華信逐漸找到了以上問題的答案。 我們認爲，衡量諮詢價值可以採用四項標準： ◆ 諮詢服務對客戶財務業績指標的促進作用； ◆ 諮詢服務