丰田管理的原则五.ppt

丰皿模式 原则十一: 重视事业伙伴与供应商网络 挑战它们且帮助它们改善 ◆汽车业的供应商总指出,丰田是它们的最佳客 户,同时也是要求最高的客户。所谓要求最高 指的是丰田对优异订定非常高的标准,并期望 其所有事业伙伴能达到这些高标准,更重要的 是丰田会帮助其所有事业伙伴达成并提升这些 标准 寻找坚实伙伴,以长期互惠方 式共同成长 心丰田公司初期因没有足够的好品质零件,一天制造 不了一辆车。因此,丰田了解到寻找坚实伙伴的重 要性。丰田将供应商变成公司的家族成员般,和丰 田一起成长并学习丰田的生产制度。 ◇丰田对新供应商采取谨慎观察评估的态度,一开始 只会下非常量少的订单,新供应商必须证明它们真诚 信诺于丰田对品质、成本及服务的高标准要求。只要 供应商一旦加入丰田公司家族,除非出现最糟糕的行 为,否则丰田公司是不会把它们踢出家门 在丰田公司看来,对供应商抱持高期望,并公平对 待它们、教导它们,就是对供应商的尊重;相反的 就是不尊重它们。丰田公司绝对不会只为了价格稍 稍便宜就更换别的供应商 ◆诚如大野耐一所言 以欺负供应商的方式达成公司本身的生意,这 种心态完全违反丰田生产制度的精神。 福特和丰田对后勤伙伴关系采取不同方法 ◆丰田在北美组装厂使用越库作业,(散装作业)方式 以降低运输成本。 丰田看来,散装作业等同于组装线的延伸,是价值流 程的命脉之 从供应商那儿取得零件以组装汽车, 供货给顾客,这是整个生产作业流程的一部份。 ◆例福特汽车防效丰田生产制度之失败总结 ◇福特自外聘请一位主管来管理数十亿美元的后勤作业 网络,这们主管根据自己的构想来作出重大决策 ◆这位主管并不了解福特模式,对于如何达成即时生产 作业模式的后勤网络也只有皮毛了解,如丰田绝对不 会推动天天递送各种零件,只有某些零件可以做到这 L种境界,有些零件并不适用