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EN
英 国 标 准
EN 13816
2002 年 4 月
运输 — 后勤保障和服务 — 公共乘客运输 — 服务质量定义、目标和测量
Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement
英国标准
EN 13816:2002 (E)
英 国 标 准
运输 — 后勤保障和服务 — 公共乘客运输 — 服务质量定义、目标和测量
Transportation - Logistics and s
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