旅游公司在线营销策略研究.pdf

河北地质大学硕士学位论文 摘 要 随着旅游业及互联网的不断发展，在线旅游作为一种新型的旅游形式，得到越来 越为广泛的应用，甚至已经成为了整个旅游经济的主导。随着人们生活水平的提升， M 对于旅游的需求也不断上涨。 旅游公司作为旅游行业的一员，其发展前景十分广阔， 其发展战略不断地进行调整，最大限度地满足了消费者的需求变化。但是，如今在线 旅游行业市场竞争激烈，M 旅游公司要想占据一定的竞争优势，就应当制定恰当的在 线营销策略。本文以M 旅游公司作为研究对象，对于该在线旅游企业的在线营销现 状进行研究，继而制定出相应的在线营销策略，以此能够为相关的企业提供一定的借 鉴。 论文首先概述了此研究的背景意义、内容、方法以及文中使用的主要分析工具， 并对当前国内外关于该问题的研究现状进行梳理分析。其次对在线营销、营销策略、 7P 营销理论等概念进行分别介绍和阐述。论文第三部分以M 旅游公司为研究对象， M 分析 旅游公司的在线营销环境，包括了其内部环境、外部环境。之后论文第四部 分从M 旅游公司在线旅游营销现状及存在的问题等进行分析，通过对M 旅游公司的 M 客户进行随机调查，并通过调查问卷数据总结归纳当前 旅游公司在线旅游营销存 在的问题及原因。第五部分利用SWOT 理论分析来确定目前M 旅游公司发展在线营 销过程中所存在的优势、劣势、挑战和机遇，从产品策略、价格策略、渠道策略、促 销策略、人员管理策略、过程管理策略及互联网平台策略七个维度展开，系统的提出 M 了 旅游公司在线营销策略。 关键词：在线营销 旅游 营销策略 竞争 I M旅游公司在线营销策略研究 ABSTRACT With the continuous development of tourism and Internet, online tourism, as a new form of tourism,has been more and more widely used, and even hasbecome the dominant part of the whole tourism economy.With the improvement ofpeoples living standards, the demand for tourism is also rising. As a member of the tourism industry, M Tourism Company has a very broad development prospects. Its development strategy is constantly adjustedtomeet theneedsofconsumers.However,nowadays,the competition in the online tourism industry is fierce. If M tourism company wants to occupy a certain competitive advantage, it should formulate appropriate online marketing strategies. In this paper, M tourism company as the research object, the online marketing status of the online tourism enterprise is studied, and then the corresponding online marketing strategy is formulated, which canprovide somereference for therelevant enterprises. Firstly,this pape