药品连锁企业门店质量管理制度及操作程序PDF打印.pdf

一 寸 光 阴 不 可 轻 目 录 一、质量管理制度 1、门店药品购进管理制度 2、门店药品验收管理制度 3、门店药品陈列管理制度 4、门店药品销售质量管理制度 5、门店药品储存管理制度 6、门店药品养护检查管理制度 7、门店处方药与非处方药管理制度 8、门店药品拆零管理制度 9、门店特殊管理药品和国家有专门管理要求的药品的管理制度 10、门店记录和凭证的管理制度 11、门店收集和查询质量信息的管理制度 12、门店质量事故和质量投诉的管理制度 13、门店中药饮片处方的审核、调配、核对的管理制度 14、门店药品的效期管理制度 15、门店不合格药品管理制度 16、门店卫生管理制度 17、门店人员健康检查管理制度 18、门店药学服务管理制度 19、门店人员的培训及考核管理制度 20、门店药品不良反应报告制度 21、门店计算机系统管理制度 22、门店药品退货管理制度 23、门店设施、设备管理制度 24、门店药品广告管理制度 1 一 寸 光 阴 不 可 轻 25、门店非药品质量管理制度 26、门店药品经营许可证管理制度 27、门店冷藏药品质量管理制度 28、门店药品电子监管管理制度 29、门店药品盘点管理制度 二、质量管理操作程序 1、门店药品采购操作程序 2、门店药品验收操作程序 3、门店药品销售操作程序 4、门店处方的审核、调配、核对操作程序 5、门店中药饮片处方的审核、调配、核对操作程序 6、门店拆零药品销售的操作程序 7、门店特殊管理药品和国家有专门管理要求的药品的操作程序 8、门店营业场所药品的陈列及检查的操作程序 9、门店营业场所冷藏药品的存放操作程序 10、门店计算机系统操作程序 11、门店不合格药品的操作程序 12、门店药品销售退回的操作程序 13、药品盘点报损报溢操作程序 三、门店主要岗位工作职责 1、门店主要岗位职责 2、门店负责人岗位职责 3、门店质量管理人员岗位职责 4、门店采购员岗位职责 5、门店验收员岗位职责 6、门店陈列保管员岗位职责 7、门店养护员岗位职责 2 一 寸 光 阴 不 可 轻 8、门店退货员岗位职责 9、门店营业员岗位职责 10、执业药师、药师（处方审核、调配）岗位职责 11、中药调剂员岗位职责 3 一 寸 光 阴 不 可 轻 00 1 一 寸 光 阴 不 可 轻 文件名称：门店药品购进管理制度 编号：HX—QMD—001—XXXX—08 变更记录：依据国家法律、法规以及 变更原因： 企业管理实际情况进行修订。 1、目的：依法经营，防止假劣药流入门店，保证药品经营质量，特制 定本制度。 2、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及相关法律法规、 实施细则。 3、适用范围：门店进货过程管理。 4、责任：门店负责人负责实施本制度。 5、内容： 5.1 门店根据经营需要遵循‘质量第一’和‘按需购进，择优购进’原 则购进药品。 5.1.1 要货计划可以采用：电话方式和传真方式向配送员报单；或通过 电脑网络向公司报单； 5.1.2 要货计划单应注明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、 金额等；产地、和门店名称； 5.1.3 门店应优化药品存储结构，保证经营需要，合理制定每项进货数 量，避免脱销和积压。 5.2 购进药品必须有合法的配送单据，单据里应载明药品通用名称、规 格、批号、数量、生产厂商、有效期、批准文号等内容。 5.3 购进药品并有记录，至少保存5 年。 1 一 寸 光 阴