保险河北分公司寿险营销代理人低留存问题研究.pdf

摘 要 本文直接聚焦H 保险河北分公司寿险营销代理人低留存问题，在总公司统一政策 制度下，H 保险河北分公司连续3 年寿险营销代理人留存率在系统排名末位，代理人 流动性极高，严重限制了河北分公司的发展、公司营销运营陷入困境，寿险营销代理 人低留存问题亟需解决。 本文通过文献查阅形式掌握了有关人员流失及提高人员留存方面的理论支持； 通过统计分析，阐述了H 保险河北分公司目前管理现状，并对留存人员特点进行了 分析；运用比较分析法与系统内及同地区系统外公司进行比较研究。发现H 保险在 晋升推动、代理人招聘、培训管理、工作满意度及职业忠诚度方面存在问题。 针对H 保险河北分公司代理人留存中存在的问题，论文提出要全面推动晋升工 程，充分启动全员晋升意愿，用晋升提高收入进而提高留存；其次，要进行增员选 才，从源头控制好流入人员质量，排除后期留存率低隐患；再次，强化培训体系建 设，从系统完善、师资配备、丰富培训内容及方式、新兵训练营改革几个方面提高 培训质量、确保培训效果，进而促进留存；最后，从精神需求出发，加强人文关怀、 提高工作满意度，倡导创业文化、提高职业忠诚度，健全荣誉体系、满足精神诉求， 最后达到提高H 保险河北分公司寿险营销代理人留存目的。 关键词：寿险营销代理人 留存率 晋升工程 工作满意度 职业忠诚度 I ABSTRACT This paper directly focuses on the problem of low retention of life insurance marketing agents of H insurance Hebei branch. Under the unified policy and system of the head office of H insurance, Hebei branch ranked the lowest in terms of the retention rate of life insurance marketing agents for three consecutive years, with extremely high mobility of agents, which severely restricted the development of Hebei branch. Through literature review, this paper has grasped the theoretical support on staff turnover and improving staff retention. Through statistical analysis, this paper expounds the current management status of H insurance Hebei branch, and analyzes the characteristics of retained personnel. The comparative analysis method is used to conduct a comparative study with companies in the system and outside the system in the same region. It is found that H insurance has problems in promotion, recruitment, training, management, job satisfaction and career loyalty. In view of the problems existing in the agent retention of H insurance Hebei branch, this paper proposes to