基于扎根理论的制药企业社会责任影响因素及治理策略研究.pdf

摘 要 近些年来，药品安全问题频发，其中关注度最高的是2018年长春长生疫苗造假 事件，这次事件引发了广大群众对于药品质量的质疑，造成制药企业信任缺失。因此， 如何引导制药企业更好地履行社会责任，对制药企业生产发展进行治理，这些问题都 有待我们解决。而为了解决这些问题，我们需要了解制药企业履行企业社会责任的影 响因素，并且研究这些影响因素又是怎样发挥作用的，挖掘其本质，才能“对症下药”。 本文运用的研究方法是扎根理论研究法。这是一种质性研究方法，是将原始资料 逐级转换成概念理论的方法。首先，通过各种途径搜集丰富的原始数据，并对搜集到 的原始数据进行整合，剔除与研究内容无关的数据，保证数据的相关性和有用性。其 次，进行编码分析，将原始资料逐级概念化，理顺逻辑关系，探索出制药企业社会责 任影响因素，并分析这些影响因素是如何影响社会责任的，形成最终的理论结果。最 后，对产生的理论进行饱和度检验，验证其可靠性。 本文的研究结论：我们通过扎根编码分析出了经营绩效、企业文化、企业管理、 外部监管、企业形象、行业竞争、科技水平七个制药企业履行社会责任的影响因素。 其中经营绩效是基础性因素，企业文化、科技水平和企业管理是企业内部驱动因素， 行业竞争、外部监管、企业形象是外部驱动因素。并且分析了这些影响因素的作用机 制，最后针对各个影响因素提出治理对策，期望能够促进制药企业更好地履行社会责 任，达到社会和企业共同发展的目标。 本文的主要创新在于运用扎根理论进行研究，避免了社会责任指标难以准确设计 的难题，研究更加贴近现实，并且运用的资料不限于数字数据，还可以是文字数据、 图片数据、视频资料等形式，数据类型更加广泛和多元，研究更加灵活。运用扎根分 析还能描述影响因素的作用过程，形成对理论更深刻的认识，从而提出更有针对性的 对策。 关键词：企业社会责任 影响因素 制药企业 扎根理论 I Abstract In recent years, drug safety issues have been frequent, of which Changchun Changsheng Company Vaccine Counterfeiting Event in 2018 has attracted the highest attention. This event has aroused public doubts about the quality of drugs, resulting in the lack of trust in pharmaceutical enterprises. Therefore, how to guide pharmaceutical enterprises to better fulfill their social responsibility and implement governance for the production and development of pharmaceutical enterprises. These problems need to be solved by us. In order to solve these problems, we need to understand the factors that influence the fulfillment of corporate social responsibility by pharmaceutical enterprises, and study how these influencing factors play a role, excavate their essence to solve the problem. The basic research method of this paper is the grounded theory research method, which is a qualitative research method and a method of transforming the original data into conceptual