医院远程医疗服务运营模式研究.pdf

摘 要 随着我国老龄化趋势的加快、亚健康人群和慢性病人群的增加，传统的医疗服务 模式面临新的挑战。远程医疗服务以一种创新的医疗服务模式，在缓解医疗服务能力 不足、均衡医疗服务资源分布不均、改善医疗服务整体水平不高等方面发挥 了重要作 用。远程医疗服务模式创新，承载 了医疗服务的新理念、新思想和新技术，能够跨越 空间的局限性形成时空的一致性，更好地集聚医疗服务资源。远程医疗服务不仅能够 提高医疗机构的知名度，获取巨大的社会效益，而且能够通过医疗服务成本的降低而 带来巨大的经济效益 。所以，对于远程医疗服务体系来说，它是一种全新的医疗服务 理念模式，能够帮助患者更好的实现医疗服务。 本文查阅了大量的文献资料，还实地考察 了当地 S 医院的医疗体系，对医院内部 医护人员进行了访谈，并基于访谈结果和价值链理论以及成本效益理论构建了远程医 疗领域商业模式框架，并对现有 S 医院的经营模式开展分析，并找出优势和劣势，然 后针对医院当前的不足之处，提出有效建议，以便为远程医疗商业模式的发展提供一 定的数据支持 。正是通过分析 S 医院当前存在的医疗价值链，才能够合理设计出符合 S 医院的远程医疗诊断系统，从而更好的为患者提供优质的医疗服务。本文通过分析 S 医院的远程医疗业务流程，设计出了远程医疗诊断平台来实现网络医疗服务，从而 真正意义上的帮助医院实现分级诊断管理，让患者能够就近实现专家问诊，实现医院 医疗资源的合理利用。 关键词 ： 远程医疗；远程诊断；成本效益理论；运营模式 I ABSTRACT With the acceleration of the trend of aging in China and the increase of sub-health and chronic diseases, the traditional medical service model is facing new challenges. Telemedicine service, with an innovative medical service model, has played an important role in alleviating the lack of medical service capacity, balancing the uneven distribution of medical service resources, improving the overall level of medical service and so on. The innovation of telemedicine service mode carries the new ideas, new ideas and new technologies of medical service, and can form the consistency of time and space across the limitations of space, and better gather medical service resources. Telemedicine service can not only improve the popularity of med