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优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 ネイティブスピーカーと学ぶマンツーマンの本場生き生き英語 YBM電話英語について 2007.07 优选 * * 目 次 電話英語について 電話英語 vs. 英会話学校 韓国市場での電話英語の状況 YBM 電話英語について YBM 電話英語のご提案(日本運用) 优选 * 電話英語について 英会話は、短い時間でも毎日のように続けることが大事。 英会話学校は、グループレッスンでは自分のレベルに合わせるのが難しく、マンツーマンの レッスンは授業料が高い。 レベルに合わせて、毎日のようにネイティブスピーカーと英会話が楽しめたら、 実力アップに繋がる! そこで、電話英語は、 週2~5回、決まった時間にネイティブの先生から電話がかかってくる。 決められた時間の間、ネイティブの先生とマンツーマンの個別会話が可能。 ネイティブ先生の個別指導を受けながらも電話を使用するため、 安価で、高品質のサービスを提供可能!     优选 * 電話英語 vs. 英会話学校 電話英語 ネイティブの講師とマンツーマンの 集中練習が可能 周りを気にせず、胸を張って授業が 楽しめる。 診断テストの結果より、自分に合う レベルから体系的な学習が可能 時間と場所の制限なく、好きな時間に自由に授業が受けられる。 時間を効率に使うことが可能となり、 進度にこだわらず授業が受けられる。 ネイティブの先生とマンツーマンの授業が可能なため、親密感を持てる。 英会話学校 50分の授業の中、講師と話せるのは、実質5分にもならない。 授業中他人が気になり、間違いを 恐れてなかなかしゃべれない。 他人を意識して自分より高いレベルを 申し込むことがある。 残業や夜の約束等、予想外の出来事により欠席をすると、次の日の授業に影響がある。 実際の授業時間より、英会話学校 までの移動時間が掛かる。 ネイティブの先生とマンツーマンではないため、意思表現をできるだけ控えるようになる。 优选 * 韓国市場での電話英語の状況 41.54% S社: 出欠及び学習管理。 コールセンターはPhilippines のみ保有。 英語のみ。 23.65% その他: 多数の会社が競争。YBMも各系列社レベルでサービスを提供 12.34% L社: 有名講師が手掛けた サイト。英語のみであるが、電話とPC基盤の双方向講義を実施  22.47% W社: 専用LMSで管理。 電話&PC基盤双方向を実施。日本語や中国語も含む。 韓国内の2007年年間売り上げ予想額は、約2,000億ウォン。市場も成熟している上、競争も激しい。 その中、YBMは、YBMトータルブランドとして1つのサービスを行っているのではなく、YBMS?YBMジュニア?そしてその他の系列社がそれぞれ展開するサービスを合わせて、月約1万人の会員、年間売り上げ約70億ウォン(2007年予想)を目指している。 <韓国内電話英語のマーケットシェアと各特長> ※ LMS(Learning Management System) : 学習管理システム 优选 * YBM 電話英語について 顧客(生徒) YBMS Call Center 授業を受けて(Call Center)、LMSを通じて自分の学習を個人的に管理(YBMS) LMSや教材を提供、学習管理と顧客管理を 体系的に行い(顧客)、Call Centerを管理 ※ コールマネージャーのよる徹底管理 顧客に対して英会話授業を行う 顧客 (生徒) YBMS Call Center ※ Call Center のネイティブ講師の人数は現在約400人。 徹底した英語能力の測定の上、英会話教授教育を行う。(テキストベースのティーチングガイドを提示) YBMSの電話英語の流れ 优选 * YBMSの電話英語の強み YBM40年のノウハウを生かした専門教材?ブランドパワー(韓国) ?LMS(Learning Management System: 学習管理システム)/CRM(Customer Relationship System:  顧客関係管理)の専用システムの提供?専用回線の保有等 YBMSisa .com Call Center 顧客 (生徒) YBM 電話英語について 男女別 職業別 男性: 47% 女性: 53% その他:学生、主婦等 会社員 ※ 年齢的には30代半ばまでが  もっとも多い 授業 連絡?管理 購入 学習管理/顧客管理 教材提供/マーケティング 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选 优选

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