离职面谈的21个经典问题PDF打印.pdfVIP

一 寸 光 阴 不 可 轻 离职面谈的21 个经典问题 不管员工是主动离职还是被动离职，离职面谈必不可少，员工在离职的时候，才会更真实的 表达出他们的意见和建议，这些意见或许能反映企业存在的真实问题。 1. 为什么会申请离职？ 2. 薪资问题是否是你这次申请离职的主要原因？ 3. 你认为公司提供给你现在的职位合理吗？ 4. 你喜欢你的工作吗？ 5. 你现在所从事的工作是否是你所希望的，如果不是，二者区别在哪里？ 6. 你认为你现在得到的职位与你的能力相当吗，如果不是，请给出具体原因？ 7. 你认为怎样可以改善你现在的工作，如果不能改善，困难在哪里？ 8. 你认为应该被给予更多的培训吗？ 9. 对于这个工作你面临的最大挑战是什么？ 10. 你的工作中，你最喜欢的工作职能是什么？为什么喜欢？ 11. 你的工作中，你最不喜欢的工作职能是什么？为什么不喜欢？ 12. 你在工作有安全感吗，如果没有，为什么？ 13. 你所在部门的士气如何？ 14. 你的部门为提高士气做过什么呢？ 15. 你的上级领导对你的工作是如何期望的？ 16. 你觉得工作环境适宜你工作吗？（比如工作时间、工作位置等） 17. 你对公司福利满意吗？ 18. 公司的相关政策与程序能让你充分了解吗，如果不是，为什么？ 19. 是否存在某些公司可以做到的事情，促使你改变今天的离职决定？ 1 一 寸 光 阴 不 可 轻 20. 你愿意重新考虑离职决定吗？ 21. 其他问题 离职面谈的五大目的 1. 了解离职的原因和想法，对个人发展的考虑和设想； 2. 了解员工对公司、主管和同事的评价，进一步确认离职的真实原因； 3. 善意提醒其应注意的违约责任、附属协议和禁止条款； 4. 关注员工的离职反应； 5. 就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询，排除员工对公司的一些误解等。 技巧：如何打好“时间差” 几乎所有公司的员工离职流程都规定： 员工离职必须先到人力资源部领取离职申请单，但 很多HR 没有利用好这个“时间差”。其实，在员工填写正式申请前，HR 先做离职面谈，而 不是等用人部门批准离职后再做面谈，这样，就可以通过沟通尽量挽留人才。 离职面谈时的5 种禁语 1. 有法律风险的，如末位淘汰； 2. 有损人格的，如混蛋、傻X 等； 3. 辞退时，如没有足够证据，不要说不符合公司任职条件等。员工入职后，唯有发现是假 学历、假履历的情况下，才可以用不符合公司任职条件理由辞退；4. 员工的隐私问题，如 个人作风问题； 5. 个人矛盾等。 离职面谈技巧 在离职面谈中，以“什么”和“怎样”来发问会更有助于对方发表真实见解，如： 1. 你决定离职的主要原因是什么？ 2 一 寸 光 阴 不 可 轻 2. 公司采取什么措施可以让你打消离职的念头？ 3. 公司应该怎样使你更好地发挥才能和潜力？ 4. 你觉得公司应该怎样缓解员工的压力？ 成功的面谈给企业带来的5 大收获 1. 维系双方关系。成功面谈可融洽与员工的关系、挽留核心员工或降低双方的敌对意识； 2. 预防诋毁公司形象的不利行为； 3. 获得真实心声。人之将走，其言也真； 4. 提升公司形象，传达公司重视员工意见的信息； 5. 放眼未来合作。如新的客户和市场机会、人才推荐机会。 3