中央广播电视大学中等专业中专学历成人学历沟通技巧2考试测试测验答案.docx

淘资料： / 广东开放大学全托管报名： / 中央广播电视大学 中专学历报名 内部资料 百年教育职业培训中心编制 1.（ ）是文化的载体。 A.历史 B.语言 C.知识 错误 2.以下说法正确的是（ ） A.沟通不需要形成协议 B.以上都不是 C.沟通要有明确的目标 D.沟通的内容仅仅是信息 正确 3.通常来说，态度、知识和( )决定着员工的工作业绩 A.语言 B.技巧 C.容貌 D.体型 错误 4.聆听的目的是为了（ ） A.理解表面信息 B.理解大部分信息 C.理解深层次信息 D.理解对方全部信息 错误 5.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是（ ） A.服从的技巧