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1.以下说法正确的是( )
A.沟通不需要形成协议
B.沟通的内容仅仅是信息
C.以上都不是
D.沟通要有明确的目标
错误
2.高效沟通的三原则之一是( )
A.要模糊沟通
B.谈论个性不谈论行为
C.以上都不是
D.积极聆听
错误
3.( )可以影响一代人、影响一个时代、影响一个民族。
A.语言表达
B.历史文化
C.知识的积累
错误
4.聆听的目的是为了( )
A.理解表面信息
B.理解对方全部信息
C.理解大部分信息
D.理解深层次信息
错误
5.( )语言
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