中央广播电视大学中等专业中专学历成人学历门店销售与服务技巧2考试测试测验答案.docx

淘资料： / 广东开放大学全托管报名： / 中央广播电视大学 中专学历报名 内部资料 百年教育职业培训中心编制 1.营业时间是有限的，但销售人员当班的时间也是有限的，销售人员交易的高峰时间也是有限的。为了提高销售绩效，每个销售人员都必须有效地利用营业时间，该说法（ ） A.错误 B.正确 错误 2.良好的沟通能力是销售人员应具备的业务素质，怎样才能做到良好的沟通能力（ ） A.以上选项全部正确 B.学会销售语言的运用 C.学会使用不同的语气 D.学会恭维 E.学会利用幽默 正确 3.一个真正优秀的销售人员必须有一个最基本的素质，那就是自我激励能力，该说法（ ） A.正确 B.