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General Motors Corporation. All rights reserved. QSB WORKSHOP REV. 111406 FRPS NCM WPO SWI (SOS) OI (JES) SOT(JIT) Risk Reduct EPV LPA VS Contam SCM 1 Quality Systems Basics 质量体系基础 November 2006 Revision 2006 年 11 月版 This presentation was developed by General Motors Corporation Worldwide Purchasing. All rights reserved. No part of this material may be reproduced in any form, or by any method, for any purpose, without written permission of General Motors Worldwide Purchasing. General Motors Corporation. All rights reserved. QSB WORKSHOP REV. 111406 FRPS NCM WPO SWI (SOS) OI (JES) SOT(JIT) Risk Reduct EPV LPA VS Contam SCM 2 验 证 岗 位 定 义： 是一个通过预防，探测和遏制异常情况 的在线制造质量系统。 VERIFICATION STATIONS General Motors Corporation. All rights reserved. QSB WORKSHOP REV. 111406 FRPS NCM WPO SWI (SOS) OI (JES) SOT(JIT) Risk Reduct EPV LPA VS Contam SCM 3 验证岗位最终减少缺陷零件数量，改善厂内 一次合格率 ，直 通率，从而在为顾客提供更好产品的同时也降低了成本。 验证岗位提供了一个通过报警系统来专注于顾客关注问题 （ PRR 缺陷）的方法。 验证岗位也对频发的，低严重度不合格品提醒注意。（对顾 客的危害：灰尘，橘皮脱落，等。） 验证岗位的目的是什么？ 验证岗位就是检查你的工序是否提供你所要的产品。 General Motors Corporation. All rights reserved. QSB WORKSHOP REV. 111406 FRPS NCM WPO SWI (SOS) OI (JES) SOT(JIT) Risk Reduct EPV LPA VS Contam SCM 4 为什么需要验证岗位？ ? 提供一个系统的方法减少过程变差。 ? 改善一次合格率（ FTQ ）和提高过程能力： - 迅速识别特殊原因变差。 - 以数据做决定。 - 系统地减少普通原因变差。 ? 警示操作员过程有变化。 ? 存在以下状况的任何过程或作业点： – 高风险 – PRR （顾客抱怨） – 高 RPN – 低过程能力 (Ppk, Cpk, FTQ) 任何 Cpk 或 Ppk 低于 1.33 的工序必须 100% 检验。 在哪里设立验证岗位？ ? 在出现原因点的工序或不同过程之间。 General Motors Corporation. All rights reserved. QSB WORKSHOP REV. 111406 FRPS NCM WPO SWI (SOS) OI (JES) SOT(JIT) Risk Reduct EPV LPA VS Contam SCM 5 验证岗位（ VS ）描述 ? 验证岗位是一个使我们集中注意制造质量的过程。 ? 操作员用标准化作业指导书检查零件并为小组成员提供反馈。 ? 用趋势图跟踪不合格件 ? 确认验证岗位是否有效工作。 ? 由专职操作员进行操作。 ? 通过检测和立即解决问题，防止质量不符件流出验证岗位。 ? 对识别出的不合格品采取整改行动。 ? 通过领导层的支持，用数据来推动团队解决问题。 ? 对管理过程进行验证，对问题解决进行评审。 ? 验证岗位应由“下游”数据来验证。 General Motors Corporation. All rights reserved. QSB WORKSHOP REV. 111406 FRPS NCM WPO SWI (SOS) OI (JES) SOT(JIT) Risk Reduct EPV LPA VS Contam SCM 6 验证岗位的职责 验证岗位的操作员 ? 履行质量检查职责。 ? 对不合格品采