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1.探索顾客的需求是要探索哪些内容( )
A.探求顾客想买什么商品
B.探索顾客买商品派什么用场
C.以上选项全部正确
D.探索顾客需要的规格、型号,甚至款式和颜色
E.探索顾客想买什么价格等级的商品
错误
学生答案:A
2.职业形象包括外在形象、行为举止、学会微笑、善用眼神,该说法( )
A.正确
B.错误
错误
学生答案:B
3.下列选项中属于销售成功自我激励20法的是( )
A.以上选项全部正确
B.迎接恐惧
C.做好计划调整
D.加强紧迫感
错误
学生答案:B
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