（领导管理技能）管理者的困惑.pdf

（领导管理技能）管理者 的困惑 5 、打造企业执行力： 1）树立和倡导着眼于思维定式与行为规范的养成，着力培养执行文化氛围； 执行不找任何借口，纪律是敬业的基础；立即行动、雷厉风行、负责到底 2）科学的程序：目标清楚、明确完成时间、工作有先后顺序、指令简单、团队领导有领悟能力、计划能力、 指挥、协调、组织、创新能力、要跟进； 3）培养一个执行力强的团队：选拨执行力强的员工、给予宽阔的舞台，把这些人搭配好，使他们拥有权力， 权责结合；不断的补充决策权力，提高团队执行力； 4）提升执行力： 规定所有人员接受企业文化考核 塑造文化氛围 文化体现在制度上，利益是每个人的，每个人都在全力以赴的做事； 从文化的角度应带员工反思工作、生活和做人的方式与价值 提高员工的眼界，让他们看的更高，用更大的目标激励。 小结：文化的执行要上下一致步，步调统一，需要强有理的执行文化为保证，而且需要决策者、管理者和基 层员工共同参与长期打造；领导者是第一执行力，要树立威信；管理者是第二执行力、 要增强责任心；基层员工是最终执行力，要确保执行的质量；只有这样才算加你了一个 畅通的执行文化，实现人、物、系统、制度“四大要素）和谐统一； 二、中国人的思考模式与管理问题： 1）中国人的思考习惯是什么呢，概括的说就是线性的思考习惯，这种思考习惯的表现方式就是不求甚 解，知其然，不知其所以然。根据思考习惯制定相应的管理措施和制度规章，增加控制和协调，并且 采取相应措施解决所以较难或很难的问题，最后达到管理者最初制定的目标，强调事情的合理计划和 行之有效的成本控制措施。 2）企业每天都有层出不穷的问题需要解决，问题解决的优劣，关系到公司的绩效，因此管理人员思考 问题的能力和解决问题的能力就就非常重要。企业每天所出现的问题既多又复杂，如果只解决表面 的问题，而不是找出问题的根源并解决它，日后问题还会重复出现。所以，从管理层面而言，应教 育并要求员工遇到问题多问几个为什么，从而找到表面问题的最深层次的原因并解决，这样就可以 保证以后问题不会重复发生。 3）对于中层经理和主管而言，其最主要的任务是建立企业的竞争优势。竞争优势怎么建立呢？竞争优 势来自于创意！我们传统和现行教育制度所培养出来的学生或在目前大的社会环境下出来就业的职 工在创意这方面恰恰是最薄弱的，无法与创意思考制度下培养出来的西方经理人或职工相比。高层管 理人员最的抱怨是属下不知道如何解决问题，结果是主管累死。国外的中层经理人员对于如何解决问 题有几套方案方法，分析利弊后提出建议再交主管决定。这也是思考习惯的结果。 4）高层管理人员的责任更重，面对的问题更复杂，策略性更高，所需要的是更深远的思考功夫。必须 审慎的制定最优的工作计划并通过合理的组织、领导和控制实现公司短中长期发展规划和战略。 三、企业可能出现如下不良现象： 1 ．班组长/主管/厂长对生产进度缺乏具体的实施计划， “尽量抓紧”“差不多”“我也没有办法”常 常挂在嘴边作为任务完不成的理由。 2 ．品质意识差，每次等问题出现去补救，而不是提前控制，他们每天在忙于救火工作。 3 ．管理者为了管人而管，没有真正做到用正确的方法去做正确的事情。关键时刻管理者缺乏主动性及 现场统筹/组织指挥能力，每次出货总是忙乱差错。出了问题不是先解决为主，而是扯皮/责怪/骂 人/逃避和推卸责任。 4 ．部门之间的协作意识差，总是以自我为中心，不顾大局，甚至给工作配合设定阻力。 5 ．大多数组长喜欢讲“我跟他说过了”“这不是我错”“差不多就行了”等等不负责任的话。 6 ．缺乏数字和表格管理的概念，从不做规范的现场记录，经理问话常常是一问三不知。 7 ．部门之间工作不协调，岗位职责不清，方向无目标，行动无计划。 8 ．操作无责任感。人与人之间勾心斗角/拉帮结派，消极怠工，影响团结。 9 ．整体管理不规范，程序混乱，没有一个部门能提供准确的图表数据让老板一目了然。 10 ．资料既不标准又不规范，什么资料该发给谁？谁审核？转交给谁？如何存档编号装订等等，看上 去总是乱乱糟糟，要找一份资料更是难上加难。