PCO防制公司有害防治工作程序打印版.pdfVIP

PCO 防制公司有害防治工作程序 PCO 业务受理客户接触 →上门现场勘察 → 制定方案 → 签定合同 （何亚楠、山子珂） （正浩、万凌云） （蒋娟） （何亚楠、山子珂） → PCO 施工作业 →质量监督自查 → 日常防制巩固 → 跟踪联络客户管 （正浩、万凌云） （万凌云） （正浩、万凌云） （山子珂） 理 客户接触: 通过客户接触，使客户充分了解和鼠、蚊、蝇、蜚蠊等害虫对人 们生活造成的危害性，让客户认识到我们从事PCO 服务的内容、方法、规范和国 家对有害生物防制考核标准，从而达到公司与客户通过诚实沟通后，相互合作的 目的。 现场勘察: 经客户同意合作后应立即付诸实施，进入现场勘察工作是由PCO 防制公司技术工程师进行完成，务必做到认真仔细，不漏环境，在《防制服务实 施方案》中充分阐述害虫综合防制方法、手段与理念。 施工作业: 施工作业是 PCO 专业技术人员按照《防制服务实施方案》和《有 害生物防治技术大纲》进行有害生物防治的作业过程。PCO 防制公司针对作业人 员在服务过程中可能出现的问题制定 《施工程序》《现场作业管理规范》和《有 害生物防治技术大纲》，严格要求施工人员在服务过程中的行为，保质保量。施 工作业一般分为准备阶段、施工阶段、结束阶段。 作业监督: 防制效果质量好坏是与公司直接关系，是PCO 防制公司质量控制 部门的职责，对施工作业质量进行的监督，是公司保证客户效果的重要手段，因 此监督必须贯穿防制施工作业的全部过程。 1 效果考核:效果考核包括两个方面的内容：施工质量和客户满意度调查。施工 质量效果考核是指有害生物的指数监测（密度监测）；客户满意度调查是进一步 直观反映防制服务的人文评价指标。 客户管理：PCO 防制公司视客户是上帝、为中心，多联系沟通，了解他们的 需求动态这是所有PCO 防制公司运营发展的理念，恒久不变。 上 有害生物防治技术规范探讨 有害生物防治规范的适用范围与术语 1.技术规范的适用范围 为促进有害生物防治业的共同发展，强化提高有害生物防治业主自身管理素 质，为从事有害生物防治前线的各企业，能够在日常有害生物防治工作中把握好 防治实施步骤与操作方法，达到科学用药和合理选配器械，应取得的防治效果。 技术规范重点阐明了药品器械使用技术方法，实施操作安全防护、有害生 物密度监测、防治效果考核，客户档案和资料管理等。 本技术规范适用于从事有害生物防治服务的单位，包括街道(城除四害消毒 站和社会上集体或个体经营的有害生物防治公司（ＰＣＯ公司）企业等。从事有 害生物防治服务的单位，必须取得本地市或省级防制协会颁发的《有害生物防治 服务资质证》资格。 2、术语基本概念： 1.有害生物：凡是能传播疾病或危害人们身体健康的节肢动物，不论它通过 机械方式或生物方式传播疾病的，如鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚤、虱、螨虫等即称为 有害生物。 2.动物(昆虫)：是指动物界的可分节动物，通常指的是飞虫或爬虫,由于它 们肢体分头、胸、腹;足又分多节故称节肢动物。种类鉴定是按照动物界，界、 门、纲、目、科、属、种等级进行（如蚂蚁、蜈蚣、蚤、虱、螨蚊、蝇、蟑螂） 2 3.防治：凡直接或间接的改变环境,破坏或改变了生物生存的条件（温度、 湿度、食源、栖生场所）从而达到控制生物孳生、繁殖目的。通常就是指消除孳 生地、改变生态环境。 4 物理防治：采用机械、物品或其他物理手段来消灭、减少有害生物数量， 称为物理防治。如粘鼠板、鼠笼（夹）、诱蝇笼灯、粘蝇、蟑带(纸)、清除蟑螂 卵荚、拍打苍蝇。 5 化学防治：采用化学药剂，并通过不同器械释放出药液来杀灭降低害虫数 量的方法，即为化学防治。防治方法通常表现为滞留喷洒、超低容量喷雾，烟雾 熏杀、毒粉毒水毒饵等；是目前防治重要手段之一。 6 卫生杀虫药剂：采用天然植物取或化工合成，其纯度高、杂质少、自然界 降解快、并可在人们