商务公共关系学第七章商务公共关系专题活动.ppt

商务公共关系 学 清华大学 第二篇 实务篇 ? 第七章 商务公共关系专题活动 ? 第一节 商务公共关系专题活动概述 ? 商务公共关系专题活动是社会组织为了达 到预期的商务公关目标，以一个明确的主题为 中心，采用特定的形式，有计划开展的各种社 会活动。商务公共关系专题活动，能把组织与 广大社会公众紧密地联系在一起，增强公众对 组织的亲近感，吸引社会舆论对组织的兴趣与 注意。此外，它也是一种有效的传播形式。 一、商务公共关系专题活动概念 ? 商务公共关系专题活动指商务公共关系活动 中，针对某种特定的主题，利用某种特定的时机 举办的商务公共关系活动。商务公共关系专题活 动是商务公共关系工作重要的有机组成部分，同 其他任何传播、沟通方式或活动一样，商务公共 关系专题活动也属于公共关系的手段，所不同的 是，商务公共关系专题活动是借助特定主题而开 展的同公众共同交往的特殊活动，因而其效果显 著且具有明显的共时性。所不同的是，商务公共 关系专题活动是为协调商务组织与公众之间关系 而组织策划的，更有自己的特色和魅力。 二 、 商务公共关系专 题活动的基本原则 ? 商务公共关系专题活动的开展，没有固定 的条条框框，允许人们采用不同的方法，这也 是商务公共关系成为智慧行业的原因所在。但 要注意以下几点原则： ? （一）服务社会原则 ? 商务公共关系活动以传播信息来展开，其 目的是使上午组织与其公众相互了解与适应。 这种“了解与适应”的共同基础是最佳社会效 益。 ? （二）真实信用原则 ? 真实信用原则是公共关系原则的组成部分， 是公共关系活动成败的关键。真实与信用是并 存的，没有真实就没有信用，是真实创造了信 用。 （三）平等互利原则 ? 任何组织在社会实践中，都希望得到对方的 尊重与信任；同时，也都希望在听等的交往中满 足自己的需要，即所谓平等互利．平等互利在处 理与消费者关系时，尤其要坚持这一原则。 ? （四）长期努力原则 ? 商务组织要凭借公共关系在公众中塑造良好 形象，进而达到让组织获益的目的，绝非一日之 功，必须经过长期而艰苦的努力。如果说，广告 和推销大量地考虑到眼前效益的话，公共关系则 更多地是着眼与未来。正如萨母 · 布来克所说的， 公共关系需要精心的策划和持续的努力。 （五）全员ＰＲ原则 ? 这是商务公共关系的一个重要原则。它强调 公共关系工作决不仅仅是公关专业人员的专利， 任何组织，上至最高领导，下至普通员工，也都 应把自己看作是公共关系的工作者。因为，公共 关系不是抽象的而是具体的；不是神秘的，而是 实实在在的。一个组织要想在公众中树立美好形 象，仅凭公关机构策划几次专题公关活动是远远 不够的。它要求组织的全体成员自觉具有公关意 识，通过自己的一举一动，一言一行，很自然的 进入公关角色，大家共同努力塑造本组织的美好 形象。 三 、 商务公共关系 专题活动的基本要求 ? 商务公共关系专题活动是商务组织围绕 某 — 明确的目的而开展的活动，是一项操作性、 应用性和技术性很强的工作。为了确保专题活 动的商务公共关系效果，开展公共关系专题活 动必须讲究基本的活动策略，掌握基本技巧， 注意工作方法。 ? （一）明确目标 ? 目标是商务公共关系专题活动的灵魂和统 帅。目标直接影响着商务公共关系专题活动的 整个发展过程，明确的目标不仅可以提高专题 活动的工作效率，而且可以增强专题活动对公 众的影响，扩大专题活动的工作效果。 （二）精选主题 ? 商务公共关系专题活动的主题是公共关 系专题活动目标的具体体现。 ? 商务公共关系专题活动要有明确的主题。 并且围绕这一主题开展特殊方式的活动。 选择专题活动主题应掌握以下原则。 ? 1. 主题与目标一致。 ? 2. 主题与公众心理、社会发展一致。 ? 3. 主题必须个性鲜明、富有特色。 ? 4. 主题言简意咳，易于传播。 （三）周密筹备 ? 商务公共关系专题活动工作量大、涉及面广， 需要精心准备和系统规划。一个专题活动往往是 多个活动的组合。例如，一个庆典活动，可能要 涉及到宴请、仪式、联欢、新闻发布会等多项活 动。 ? 在公共关系专题活动的筹备工作中，主要做 好以下几件事： ? 1. 确定名称。 ? 2. 选择日期地点。 ? 3. 准备接