团队的概念特点与建设.ppt

团队的概念、特点与建设 团队的概念、特点及建设 一、团队的概念及意义 二、团队的特点 三、团队的建设过程 一、“团队”的概念及意义 ? 人群、群体、团队 —— 人的不同组织状态。 ? 团队是人的一种组织程度最高的状态。 – 在英语中，团队与球队是同一个词（ team ） – 高水平球队是一个团队；训练有素的部队是团队。 – 犯罪集团不是团队而是“团伙”，团队建不好就很容易建成团 伙。 ? 团队可以放大人的优点，抑制人的缺点。 ? 当个人目标与组织目标发生冲突时，有团队意识的人会 自觉维护团队利益和组织目标，甚至不惜牺牲个人利益 ? 无团队意识的人则会只顾维护个人利益，不顾组织利益。 二、 团队的特点 及与人群、群体的比较 人 群 群 体 团 队 1. 目标 个人的 组织的 团队 个人的 2. 领导 无 有权力 有权力且有权威 3. 沟通 不需要 简单的 充分的 4. 协同 不需要 较弱的 高度的 5. 信任 不需要 不需要 充分的 6. 纪律 无 强制的 自觉的 团队的特点 1. 目标：团队建设的第一步，也是关键的一步 2. 领导：权力是上级给的，权威是下级给的 3. 沟通：团队的粘合剂和润滑剂 4. 协同：有分工，有合作；以任务为导向配置人力资源 5. 信任：团队最本质的心理特征，也是与团伙的根本区别 6. 纪律：自觉执行的团队规范 1. 团队的目标 ? 团队目标特点：目标是团队的，同时也是每位成员的！ ? 例，正常的球队目标：赢球！；每位队员的目标：赢球！ ? 为团队设立一个目标并不难，难的是将其转变为组织成 员高度认可的目标。 ? 如何把团队目标变成每位成员高度认可的个人目标，是 团队建设的第一步、也是关键的一步。 ? 党在民主时期的成功经验：“打土豪，分田地！” ? 电影《大决战》中士兵丁小二的艺术形象说明的问题 ? 领导者如果言行不一，对团队的破坏作用将非常大。 2. 团队的领导 ? 领导是“拥有 权力 ，并能 有效影响他人 的人”。 – “有效影响他人”，就是带领组织成员实现组织目标。 – 换言之，领导 = 有权力×有权威 – 权力是上级给的，权威是下级给的。 ? 对上必须“服从”，这是组织原则； ? 对下要能“服众”，否则就不是有效的领导。 ? 检验领导水平的一个标准：领导不在场时，团队能否正 常完成任务？ – 联想集团干部提拨：通过轮岗检验干部个人能力与团队建设能力 3. 团队内部的沟通 ? 沟通是团队的“粘合剂”，通过沟通把大家凝聚起来。 – 南疆保卫战中的一位优秀指导员：一句话凝聚人心、提高士气。 – 指导员的话传递了一种团队意识：我们是一个团队！不会撇下任何一个 人不管！ ? 沟通是团队的“润滑剂”，通过沟通使团队良好地运作起来。 ? 沟通不仅仅是把信息传递给对方，更重要的是要引起你所期望的反 应 —— 有效沟通。 – 有效沟通：正确理解信息 or 做出期望的行为 ? 原则 1 ：在第一时间，把最重要的信息简单、明确地传递出去。 ? 原则 2 ：重要信息，用不同的方式传递，确保对方收到并正确理解。 4. 团队内部的协同 ? 团队是要求高度协同的组织。 ? 所谓协同，就是有分工，有合作。 – 球队成员如果没有分工，就不可能赢球； – 球队成员如果“严守”分工而不合作，同样无法赢球。 ? 团队要求“以任务为导向配置人力资源”。 – 所有的事有人做；所有的人有事做。 – 人事匹配：没有多余的人，没有遗漏的事。 – 人才动态储备： 1 — 3 配备。一个人会用班里的所有武器，班里的 任一种武器所有的人都会用。这样就不会因为人的缘故导致工作 瘫痪。 – 违背这一原则，甚至连家务事都处理不好。例：谁做饭洗碗？ 5. 团队成员之间的信任 ? 组织成员之间彼此高度信任是团队最本质的心理特征，也是团队与 团伙的根本区别。 ? 只有打不垮的团队，没有攻不破的团伙。 ? 制造、利用或加剧成员之间的不信任，是瓦解团伙的有效手段。 ? 案例：一位警官的二等功 ? 相互信任意味着成员间的彼此高度认同。 ? 特种分队如何检验团队建设是否成功？ ? 团队不会抛弃任何一个成员，烈士的遗体都要尽力带回来！ 6. 团队的纪律 ? 团队的纪律是团队协调行动的保证。 ? 团队的纪律是由团队成员自觉遵守的。 ? 纪律执行