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医药招商做得久了,就会自己总结一套经验,形成自己的风格。无论成功与否,都会对新人有一定会用处,现在和大家分享一下,希望大家能点评一下,指出不足!?
第一、招商的经验再多,但基本工作要做好,尤其是新人,电话量永远是主要的!就像所有的武林高手,都是从扎马步开始的。而电话招商的马步就是电话量。前期以量为主,然后才能逐渐以质为主。?
第二、在介绍自己的品种的时候一定要以一种广告的口气给客户深刻的印象尽量以引发他的兴趣为主!?因为顾客兴趣很重要,不然就是费尽口水,也到不到客户的认同。
第三、在二次三次甚至多次沟通中的经验:?
1、沟通谈判就是一个互通的过程,首先我们要好做充分的准备,不能拿起名单就打,当一个客户进行二次三次沟通的时候一定要记得回忆上次沟通的内容,以发现这次沟通的主题,解决客户问题打消客户顾虑(当然,是建立在其对产品有兴趣的基础上)才是最主要的!说白了,就是找到突破口!?
2、解决问题的方法,一般分三个步骤.?
A、首先分析客户的问题,找出问题的根本所在!?
B、把问题与公司想结合,看如何用公司现有的东西去解决这个问题!?
C、当有办法解决这个问题的时候,会不会发生其他问题!(例:客户问:窜货怎么办??
分析:?
A、问题就是想了解公司对窜货的看法和处理方式.?
B、公司现有的优势:有着货源,可以控制整个地区的放货情况,谁窜货则停止对其的发货.?
C、后期的问题:造成的损失怎么补偿.已经窜过来的货怎么处理等等,对于新问题也可以采用此步骤分析)?
3、在客户提出问题不会解答怎么办?其实电话招商与面对面的招商有很多优势,比如在沟通中我们可以很快的中断话题(慌称信号中断拉等)以思考代理商提出的问题,找出解决问题的最好的方法,然后再去电!?
4、或许很多人看到客户说:你的价格高拉,你的产品同类品种太多了,你们产品的包装太次了!等!就开始慌了,或者就开始抱怨公司的产品价格确实很高了!其实不然,价格\包装不是决定产品最主要的因素!能不能赚钱才是最主要的!所以,有时候可以多了解同类产品,自己去分析,每一个品种都有着他的劣势,抓住他们劣势,相信你活的可以说死掉!死的同样也可以说活了!当然,自己也要勤与思考自己品种的不足,不要客户一说到自己品种的不足,自己就开始叉开话题,躲避话题了!那样只能提前断定你的失败!自己品种的不足,也可以说出光来(例:某公司的 儿科 感冒药,每袋比其他厂家少了1g多!则这家公司业务员说:他们产品是高浓缩剂型!其实招商呢,没有全部的实话,我承认!业绩高的,才是强者!)?
5、知己知彼,百战不殆!?
6、学会倾听,认真听客户说的话,才能找到突破口!?
以上就是一个老医药招商人员对新人的一些建议。还是相当使用的。作为新手的你,可以试试哦。
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