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工程应急抢修队作业指导书
体系文件编号: RQ(2010)-GC-ZD01
第1页 共2页
1.0 目的
对各项目的突发事情能得到及时、有效的抢险、抢修，降低损失，发挥技术骨干人员的作用，加强各区之间的技术合作，提高团队意识和敬业精神。
2. 0范围
适用于各物业管理服务中心主给水管网爆管、自然灾害对设备造成故障、电梯水侵事件、公司级大型活动的动力等保障及大型改造项目等抢修、急修工程。
3.0 职责
3.1 物业管理服务中心工程主管提出申请支援。
3.2 分管领导、区域总监或工程技术部经理统一调配人员。
3.3 专业工程师组织实施。
3.4 工程应急抢修队成员具体操作。
4.0 程序
4.1 机构组成
4.1.1队 长：分管领导或工程技术部经理
4.1.2副队长：专业工程师
4.1.3队 员：主要为各项目工程主管、班长、骨干人员
4.2 职责分工
4.2.1队长：负责组织和调度工程抢险抢修的全面工作。
4.2.2副队长：负责抢修的现场指挥，并负责抢修过程按各设备技术要求、操作规程，组织相关人员做好抢修工作。
4.2.3队员：听从指挥服从安排参加现场具体抢修工作。
4.3 纪律要求
4.3.1工程应急抢修队人员，由工程技术部统一调配和指挥。
4.3.2工程应急抢修队抢险队的全体成员应无条件服从公司利益，随时服从上级的指挥和调度，积极做好抢险抢修工作。
4.3.3工程应急抢修队抢险队的全体成员均应保持有效的通讯号码，当接到抢修电话应在30分钟内赶赴现场，积极配合做好相关的抢修工作。
工程应急抢修队作业指导书
体系文件编号: RQ(2010)-GC-ZD01
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4.3.4工程应急抢修队的成员应根据各自职责，随时备好作业工具，保证满足抢修设备应急工具材料的使用。
4.3.5工程应急抢修队的全体人员应发扬互助友爱精神，做到分工不分家，克服困难、勇挑重任，承担抢修工作。
4.4 奖励及处罚
4.4.1对接到抢险电话通知不按时到场或以种种原因推托、出工不出力、闹不团结等，将按缺勤论处。
4.4.2在非工作期间内，抢修人员出勤每次在当月绩效中加10—30分的奖励。
4.4.3对参加应急抢险人员乘坐的车费准予报销。
4.5 工具的配备和使用
4.5.1常用工具由各物业管理服务中心统一保管，需要时调配使用。
4.6 其它事项
4.6.1各物业管理服务中心主要设备设施，工程应急抢修队成员平时应熟悉其图纸、资料。
4.6.2在各物业管理服务中心抢修时，本物业管理服务中心工程人员应及时到位配合。
4.6.3各物业管理服务中心项目经理应主动积极配合，并在人员、工具等方面予以全力支持。
4.6.4对工程应急抢修队的成员进行专业技术培训，例如：给排水系统、综合布线、消防联动、电梯系统。具体培训要求根据《工程技术部培训工作规程》执行。
5.0 相关支持文件
5.1 《工程技术部培训工作规程》
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