01可复制沟通力.docVIP

01 为什么有人特别恐惧沟通中的不合作？ 你好！欢迎来到《樊登：可复制的沟通力》，我是课程小助手。这是我们的第一课，从训练沟通力的目的出发，希望你带着清晰的学习目标开启《可复制的沟通力》学习之旅。有请樊登老师开讲。 大家都觉得沟通是一件非常重要的事，所以才跑来上这个可复制的沟通力这个课。那么我想了解的第一个问题在这，就是“你来参加这次课程的目的到底是什么？”我相信每个人内心当中都会有一个觉得自己最难沟通的点，就是我想要解决的那个问题到底是什么事？是我跟我孩子的沟通？我跟我爱人的沟通？还是我跟我的下属的沟通？跟我的领导的沟通？跟供货商的沟通？或者是跟这个自己的家里的老人沟通？产生各种各样的问题。 那沟通能够给我们带来的伤害，我觉得不需要太多的去描述。人和人之间感情的建立，基本上都是由沟通带来的，但是感情的破坏，也同样是由共同沟通带来的。无论你跟谁的沟通有问题，我都希望能够通过这么一整个课程下来，都得到解决。 所以接下来我们要做的一件事儿是写下来，“我这次来参加这个课程的目的是想要解决，我和谁谁谁之间关于什么事沟通的问题”。 那么接下来我们来看，说所有的这个沟通的共性到底是什么？无论我们是做哪种沟通，咱们不可能分门别类的来讲。原来我们设计这门课程的时候，想说做成跟孩子的沟通做一门课，跟父母的沟通做一门课。实际上是浪费，因为都一样，所有的沟通要找到共性的问题来解决才是有效的。 那如果让我们大家来讨论说，所有的沟通问题的核心最一致的东西是什么呢？是什么？讲话？语气？换位思考？倾听？打开心灵？还有什么？达成共识？沟通之后不达成共识不行吗？咱们俩聊完了没有达成共识，但是我们俩感情加深了，可以吗？可以啊，为什么一定要达成共识呢？对吧？ 所以我们说所有的沟通的共性在这，叫做尊重与合作。就是我们所有的沟通的目的是为了达成尊重和合作的这个方向。那接下来我们就首先来剖析尊重与合作这两个东西它的本质是什么？ 我门深入下去来了解，咱们先来看合作的问题。为什么我们在工作当中觉得合作特别难？就是我特别希望对方按照我的想法去做事，但是他就是不做，对吧？为什么特别难？原因是什么？你们可以猜一下。 想的东西不一样。 那你为什么不按照他的想法做呢？ 总觉得自己是对的。OK很好。很好，这就是反应。 还有什么？为什么合作这么难？ 会产生矛盾。产生矛盾、产生冲突以后怎么办？ 就是说这只要是有冲突，那这个钱是你挣，还是我挣呢？那最后就一定会产生大量的矛盾，对吧？我们马上就解决这个问题。 我们说合作是我们一起做，而不是你按照我说的做。对吧？就是如果我们认为合作，就是你按照我说的做，那你就会发现有大量的矛盾难以解决。但事实上合作的核心并不是必须得让对方按照你说的做，而是我们大家一起把它做好。我们可以想各种各样的办法，说不定是一个跟我们两者想的东西都不一样的结果。所以一定要记住这句话，不是你按照我说的做，而是我们一起做。 那对我们来讲，其实更大的问题在哪呢？是因为一旦对方出现了不按照你说的做的这种形式的话，你就会生气。这才这才是重点。 那接下来我就要问大家一个更深入的问题，为什么对方不合作我们就生气？ “觉得不尊重。”还有呢？ “没面子。”面子那么重要，还有什么？ “觉得对方没有契约精神。”他没跟你达成契约，我不愿意跟你达成这个契约。 “会觉得自己做错了。” 各位要知道内心深处的东西，真正深处的东西是恐惧。就是当对方不按照我们所说的想法去实现的时候，我们的内心会产生恐惧。这个恐惧来自哪呢？我最近特别喜欢讲荣格的话，卡尔荣格，这是20世纪最伟大的心理学家。荣格说了一句话，对各个方面都有影响。他说，“当你的潜意识没有能够进入你的意识的时候，它就是你的命运。” 你们知道潜意识在哪吗？人在大脑里边基本的结构，我们先了解清楚。上面有一部分叫大脑皮层，大脑皮层是用来学习的，是我们学东西时候用的那个地方，然后大脑皮层的里边包裹着一个深深的东西，叫做基底核。然后在前面这个地方的大脑前庭，大脑前庭是人类区别于动物的地方，也就是我们的这个逻辑、语言、丰富的感情。大脑皮层里边也有感情，狗、马、牛、羊都会哭，那是真的，他们会有感情。 当我们一个小孩子学习系鞋带的时候，你会发现他的大脑皮层是亮的。为什么？他在学习，他大脑皮层在使劲，在不断的学，所以他的皮层是亮的。但是当你们在系鞋带的时候，你的大脑皮层不会亮，为什么？因为你根本不动脑子，你根本不动脑子，随手就系的，甚至你连系鞋带这个动作都忘了，你都不记得自己系过鞋带。如果现在要求你把系鞋带的过程1234写出来，你可能写不出来。但你一上手，就系好了，这个时候，起作用的叫基底核。就是当你把一个东西已经完全习惯，完全学会，完全熟透了的时候，它会进入到基底核当中。进入到基底核的好处是什么？节省能量。就比如说，如果你现在每次开车都像刚刚拿到驾照一样，你这辈子都过不