阿里巴巴企业的公益传播研究.pdf

目 录 摘要I AbstractII 第1章 绪论1 1.1研究背景1 1.2 研究意义2 1.2.1理论意义2 1.2.2 现实意义3 1.3 国内外相关研究综述3 1.3.1 国内研究综述3 1.3.2 国外研究综述7 1.4 研究方法与问题提出14 1.4.1研究方法10 1.4.2 问题提出12 1.5研究理论基础12 1.5.1企业社会责任理论12 1.5.2 媒介功能理论13 1.6相关概念解析14 1.6.1公益与公益传播14 1.6.2 公益与公共利益14 1.6.3 公益与慈善14 第2 章 阿里巴巴企业的公益传播现状16 2.1互联网企业的公益传播及其发展演变16 2.1.1互联网企业的公益传播特征16 2.1.2 互联网企业的“公益传播3.0 阶段17 2.1.3 阿里巴巴公益传播的作用与意义18 2.2 阿里巴巴企业的公益传播及其发展演变18 2.2.1阿里巴巴企业的公益传播主体18 2.2.2 阿里巴巴企业的公益传播特点20 2.2.3 阿里巴巴企业的公益发展阶段21 3 23 第 章 阿里巴巴企业的公益传播形式 3.1 “轻便公益＋持续式”公益传播形式23 3.2 “仪式特征＋节日式”公益传播形式25 3.3 “粘性频次＋趣味式”公益传播形式27 3.4 “网络平台＋突发式”公益传播形式29 第4 章 阿里巴巴企业的公益传播效果32 4.1 问卷调查样本的人口统计学变量的特征分布与统计32 4.2 量表的信效度的分析与检验33 4.2.1信度的分析与检验34 4.2.2 效度的分析与检验34 4.3 阿里巴巴企业公益传播的积极效果35 4.3.1受众对公益传播认知关注度提升36 4.3.2 受众持续参与阿里公益意愿增强37 4.3.3 阿里降低公益门槛推动人人公益38 4.4 阿里巴巴企业公益传播的消极效果38 4.4.1第三人效果论导致受众冷眼旁观39 4.4.2 隐私泄露造成受众产生排斥心理39 4.4.3透明度不高打击受众公益积极性40 4.5 阿里巴巴公益传播的社会效用40 第5 章 阿里巴巴企业公益传播中存在的问题及优化建议42 5.1阿里巴巴企业公益传播的现实问题42 5.1.1项目透明度待加强42 5.1.2 项目隐私性待加强42 5.1.3 企业缺乏引导宣传43 5.1.4 缺少用户体验细节43 5.1.5欠缺社交互动机制44 5.2 阿里巴巴企业公益传播的优化建议44 5.2.1优化高效透明公益机制44 5.2.2 规范保护用户隐私数据45 5.2.3 互动传播提升企业形象45 5.2.4.建立深度交互公益传播46 5.2.5整合线上线下传播方式46 5.2.6树立企业公益监督意识47 结语48 参考文献49 附录54 致谢58 在学期间发表论文及参加课题情况59 重庆工商大学硕士学位论文 摘要 阿里巴巴企业的公益传播研究