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Chapter 1 Introduction to project management 项目是“为了创造一个特定的产品、服务或者成果而采取的临时性努力”。 项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术以满足项目需求“。 项目属性 有特定目的 是临时性的 通过不断完善细节而逐步展开的 需要不同领域的资源 有一个主要客户或发起者（sponsor提供方向和资金） 含有不确定性 项目约束（triple constrains） 范围scope 时间time 成本cost 项目经理 项目管理知识体系 应用领域知识、标准和规则 项目环境知识 基本管理技能 人际关系能力 区分硬技能与软技能（hard and soft skills） 硬技能：智力水平、业务经验、管理技术、逻辑能力等。 软技能：情感控制、人际处理、冲突解决、危机应对等。 项目管理工作室（Project Management Office,PMO） 负责协调整个组织中的项目管理功能。 项目管理协会（Project Management Institute,PMI） 项目管理专业协会，成员可以在各自领域中交流项目管理经验。 项目管理师（Project Management Professional,PMP） PMI提供的项目管理师认证，需要有足够的项目经验，同意遵守PMI职业规范，通过PMP考试来证明项目管理知识。 项目的成功： 达到了三项约束的目标 满足了客户或发起人 项目结果达到了主要目标 九大知识领域 项目综合管理 项目范围管理 项目成本管理 项目时间管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目采购管理 项目干系人管理 Chapter 2 Project Management and Information Technology Context 组织结构Organization Structure 职能型Functional 职能经理或者一些特定领域的专职副总裁报告给CEO，各部门人员在相应专业方面都有专门的技能。例如学院和大学。 项目型Project 项目经理直接向CEO负责，员工具有多种技能从而能够完成任务。例如以合同形式替其他团队执行项目来获益的公司。缺乏效率，但是可通过其他方法在满足需求的同时节约开销。 矩阵型Matrix 职能型和项目型的中间形式，个人通常既能向职能经理报告，也要向项目经理报告。项目经理的下属职工来自不同职能领域。 项目生命周期Project Life Cycle 可交付成果（Deliverable）是一个产品或者服务，它们作为软件的一部分而被生产或提供。 项目生命周期是一系列项目阶段的集合，定义了在每个阶段中要进行的工作。每个项目会具有不同的项目生命周期。 根据项目和行业的不同，项目阶段变化比较大。传统的项目生命周期阶段包括： 概念（启动项目） 关注计划和编制 开发（组织和准备） 项目可行性阶段（project feasibility） 实施（实施项目工作） 关注实际工作交付 收尾（完成项目） 项目获取阶段（project acquisition） 系统开发生命周期（Systems Development Life Cycle,SDLC） SDLC是一个描述开发信息系统不同阶段的框架，属于一种产品生命周期（product life cycle），开发一种产品往往包含许多项目。 系统开发可以遵从，可预测生命周期（predictive life cycle）或者自适应软件开发（adaptive software development life cycle）。 可预测生命周期的模式，意味着可以很明确地表达项目范围，并且可以精确预测进度和成本。 瀑布模型 螺旋模型 渐增式构建模型 原型模型 快速应用开发模型 自适应软件开发（adaptive software development,ASD）中，在早期需求不能被清晰的表述，是使用迭代来开发的。项目是任务驱动的，而且是基于组件的，使用基于时间的周期来满足目标周期。 敏捷软件开发（agile software development） 强调开发团队和业务专家之间的紧密协作。 适用于快速软件开发中，处理生产系统中快速的系统变更或维护。 敏捷采用迭代器和增量开发，周期短，专注于可工作的软件交付。 Chapter 3 Project Management Process Groups: Case Study 项目管理过程组 项目管理过程组与项目生命周期不等同，对于不同的项目有不同的项目生命周期，但是所有的项目都会包括这五个过程组。可以在项目的每个主要阶段或迭代中，或整个项目中应用这些过程组。 启动 包括定义和批准项目或者项目阶段，在每个阶段重新检查业务